CRM Manager (iGaming / Retention)
О роли
Мы ищем CRM Manager, который будет развивать вовлечённость игроков, удержание и инициативы lifecycle-маркетинга. Вы будете отвечать за сегментацию, управление кампаниями и постоянную оптимизацию эффективности CRM.
Обязанности
— Внедрение и развитие RFM-сегментации
— Построение и управление CRM-планом по сегментам
— Управление каналами коммуникации (Email / Push / Onsite)
— Работа с казино-контентом (слоты, провайдеры, турниры)
— Персонализация офферов и пользовательских сценариев
— Запуск и оптимизация реактивационных кампаний
— Проведение A/B тестирования и оптимизация кампаний
— Анализ ключевых метрик (депозиты, retention, LTV) и повышение эффективности
Требования
— 2+ года опыта в CRM / Retention
— Опыт в iGaming / Casino
— Понимание воронок и ключевых метрик
— Опыт сегментации (RFM будет плюсом)
— Аналитический склад ума, data-driven подход
Результаты в первые месяцы (испытательный срок)
— Внедрена RFM-сегментация
— CRM-план структурирован по сегментам
— Улучшена конверсия из новых пользователей в активных
— Запущены реактивационные кампании
— Повышена эффективность CRM-коммуникаций
— Достигнуты измеримые результаты через A/B тесты и аналитику
Мы предлагаем
— Конкурентную заработную плату
— Поддержку в оформлении разрешения на работу
— График 5/2
— Гибкое начало рабочего дня
