Менеджер по работе с клиентами на Авито (чат-специалист)

ФУНКЦИОНАЛ ДОЛЖНОСТИ:

• Работа с входящими обращениями на Авито;
• Оперативно давать ответы на сообщения потенциальных клиентов;
• Консультировать клиентов по автомобилям на основании информации и материалов компании;
• Выявлять потребности клиента: интересующий автомобиль, бюджет, сроки покупки и дополнительные пожелания;
• Отрабатывать типовые вопросы и возражения клиентов;
• Приглашать клиентов в автосалон на просмотр и тест-драйв;
• Передавать заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж;
• Работа по готовым скриптам и стандартам компании;
• Фиксирование результатов общения с клиентами в CRM/внутренней системе.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной региональной компании;
• Заработную плату выше рынка;
• Карьерный рост;
• Социальный пакет, скидки на услуги компании;
• Обучение и наставничество от опытных коллег;
• График работы: сменный (2/2, 3/3, 2/2/3);
• Место работы: новый ДЦ на Комсомольской площади.

ОТ ВАС:

• Грамотная письменная речь;
• Умение вести конструктивный диалог;
• Клиентоориентированность;
• Внимательность и ответственность;
• Готовность работать с большим количеством обращений;
• Ориентация на результат и показатели.

Более 80% наших руководителей сделали карьеру, начиная работу со стартовых позиций!

Добро пожаловать в нашу команду!