Бумажный проезд 19с2
OPENCITY — цифровая платформа подбора недвижимости. Мы объединяем данные о рынке, собственную IT-платформу SYNT и экспертизу команды, чтобы сделать выбор квартиры быстрым и обоснованным.
Ищем руководителя, который возьмёт под управление входящие продажи, усилит действующую команду и построит прогнозируемую систему — без личного клиентского портфеля и подмены менеджеров.
Задача на первые три месяца
-
Увеличить команду с 2 до 7 самостоятельно работающих менеджеров.
-
Настроить управляемую воронку от входящего лида до подписания ДДУ и внесения денег на аккредитив или эскроу.
-
Внедрить планы, нормативы, адаптацию, обучение и регулярную оценку менеджеров.
-
Обеспечить достоверный еженедельный прогноз продаж.
-
Вывести отдел на целевой ориентир — 30 состоявшихся сделок в месяц силами команды.
Чем предстоит заниматься
-
Декомпозировать план на объём лидов, конверсии, цикл сделки и производительность менеджеров.
-
Управлять всей воронкой продаж и ежедневно контролировать факт, прогноз и отклонения.
-
Обеспечивать первый контакт с входящим лидом менее чем за 15 минут.
-
Выявлять узкие места, возвращать в работу зависших клиентов и повышать конверсию.
-
Контролировать качество и полноту ведения CRM.
-
Самостоятельно нанимать, адаптировать, обучать и аттестовывать менеджеров.
-
Разбирать звонки и переписку, давать обратную связь и контролировать исправление ошибок.
-
Принимать решения о развитии или замене сотрудников.
-
Настраивать ежедневный и еженедельный ритм управления командой.
-
Взаимодействовать с маркетингом по объёму и качеству лидов, отделяя проблемы трафика от проблем конверсии.
-
Работать с HR, продуктовой командой SYNT, CRM-направлением и сопровождением сделок.
-
Развивать у менеджеров знание рынка, продукта и клиентских сценариев.
Кого мы ищем
-
От 2 лет руководства продажами.
-
Опыт управления командой от 6 менеджеров.
-
Опыт сложных или высокочековых B2C-продаж с входящим потоком.
-
Подтверждённые результаты по выполнению плана, росту конверсии или масштабированию отдела.
-
Опыт самостоятельного найма и вывода менеджеров на результат.
-
Умение работать с CRM, воронкой, прогнозом и аналитикой.
-
Готовность отвечать за результат команды без собственного клиентского портфеля.
-
Способность требовать соблюдения стандартов, сроков и договорённостей.
-
Уверенная ориентация в районах, локациях и транспортной логике Москвы - желательно.
Опыт в недвижимости не обязателен. Подойдут руководители из других высокочековых B2C-направлений с продолжительным циклом сделки. Опыт у застройщика или в proptech будет преимуществом.
Опыт, сформированный исключительно в классической агентской модели недвижимости, не соответствует формату этой роли.
Будет преимуществом
-
Масштабирование небольшой команды до 7 и более самостоятельных менеджеров.
-
Внедрение автоматизированного или AI-анализа звонков и переписки.
Что попросим подтвердить на интервью
Будьте готовы рассказать на конкретных примерах:
-
какой продукт и средний чек были в вашей зоне ответственности;
-
откуда и в каком объёме поступали лиды;
-
сколько длился цикл сделки;
-
какими были план, факт и конверсия;
-
как менялся размер команды;
-
сколько сотрудников вы лично наняли и вывели на план;
-
какие управленческие решения повлияли на результат;
-
какова была доля ваших личных продаж.
Что предлагаем
-
Прямое подчинение генеральному директору и основателю OPENCITY.
-
Полномочия нанимать команду, распределять лиды, устанавливать нормативы и менять процессы продаж.
-
Собственную IT-платформу SYNT и доступ к современным AI-инструментам.
-
Сильный входящий поток из YouTube, Telegram и других digital-каналов.
-
Фиксированную заработную плату и KPI-бонус в рублях без процента от продаж.
-
Работу в офисе OPENCITY в БЦ класса А Stone Towers.
-
Возможность построить систему продаж и влиять на стандарты клиентского сервиса в недвижимости.
Размер фиксированной части и KPI-бонуса обсудим по итогам интервью.
