Младший менеджер - администратор языкового Центра

Обязанности:

• Чем предстоит заниматься. Работа делится на два этапа:

  🔹 Август (старт) — фокус на возврат клиентов:

• Исходящие звонки по базе бывших учеников (это тёплые контакты, не холодные продажи).
• Выявление причин, по которым ученики приостановили обучение, и мягкая презентация условий возврата.
• Запись на тестирование и подбор группы на сентябрь.
• Ведение отчётности в CRM.

• 🔹 Конец августа – сентябрь и далее — администрирование:

• Встреча и координация учеников на тестировании, консультация после теста.
• Выставление счетов, контроль оплат.
• Взаимодействие с преподавателями (расписание, оргвопросы).
• Подтверждение записей, напоминания о запланированном визите.

Требования:

• Грамотные, чёткие речь и письмо, готовность много общаться в мессенджерах и по телефону.
• Внимательность к деталям: вы аккуратно ведёте записи, не теряете контакты, не забываете перезвонить.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, мессенджеры; CRM - научим).
• Опыт в продажах, колл-центре или администрировании будет плюсом, но не обязателен! Главное — желание учиться, эмпатия и доброжелательность.
• Готовность со временем самостоятельно вести вечерние смены.

Условия:

О нас Языковой центр New Level — это тёплое, почти семейное пространство, где дети и взрослые учат английский. У нас нет конвейера: мы знаем каждого ученика по имени и искренне радуемся его прогрессу.

Сейчас мы ищем в команду младшего менеджера-администратора — человека, который поможет нам вернуть учеников, приостановивших обучение, а затем возьмёт на себя административную жизнь центра.

Что мы предлагаем

• Фиксированная часть: 25 000 ₽ на руки (со второго месяца работы).
• Бонусы за результат: 300 ₽ за каждого нового или вернувшегося (после 1 и более года перерыва) ученика + 10 % от стоимости первого абонемента, который он оплатит (бонусы начисляются уже с первого дня работы!).
• Совокупный доход: от 35 000 ₽ и выше — потолка нет, всё зависит от вашей активности.
• Честный старт: Первый месяц — вводный (период обучения и адаптации). Оплата в этот период рассчитывается по факту выходов. Все детали прозрачно обсудим при встрече.
• Формат сотрудничества: работа с самозанятыми. Это просто и удобно! Если у вас еще нет этого статуса — не страшно, мы подскажем, как оформить его за 5 минут.
• Выплаты: стабильно, без задержек.
• Рабочее место: уютный офис у м. Митино. Компьютер, гарнитура, база данных — всё предоставляем.