Руководитель отдела маркетинга и продаж

Обязанности:

Стратегическое управление и бюджет:

• Формирование и контроль исполнения маркетингового бюджета с разбивкой по каналам
• Выполнение и перевыполнение бюджета дохода по всем направлениям
• Разработка ценовой политики и пакетных предложений (All Inclusive, закрытый клуб, сезонные акции, календарь событий)
• Расчёт себестоимости и маржинальности продуктов, привлечение подрядчиков
• Планирование загрузки номерного фонда, бани, ресторана, на основе сезонности и календаря событий
• Ежемесячный план-факт анализ, корректировка стратегии при отклонениях

Управление каналами продаж:

• Контроль эффективности всех каналов: прямой сайт, OTA, партнёрские продажи и коллаборации, B2B
• Оптимизация комиссий и условий работы с каналами
• Запуск и развитие закрытого клуба (депозитная система, членские карты)

Календарь событий и мероприятия:

• Формирование годового календаря событий (гастро-ужины, вечеринки, корпоративы, свадьбы, мастер-классы)
• Разработка пакетов продаж, расчёт себестоимости и маржинальности
• Координация проведения мероприятий с управляющим, шеф-поваром
• Обеспечение продаж «пакетов» на события
• Взаимодействие с партнёрами (рестораны, визажисты, музыканты) для совместных ивентов

Партнёрские и B2B-продажи:

• Заключение и контроль договоров с партнёрами: туроператоры, event-агентства, корпоративные клиенты, рестораны
• Разработка и внедрение партнёрских программ (коалиционные продажи, кросс-промо)
• Организация B2B-мероприятий для ключевых клиентов (корпоративы, выездные совещания, презентации, пресс-туры)

Цифровой маркетинг и реклама:

• Контроль эффективности рекламных кампаний (контекст, таргет, SEO, блогеры) в рамках бюджета
• Принятие решений о перераспределении бюджета между каналами на основе данных
• Взаимодействие с подрядчиками (дизайнеры, копирайтеры, агентства)

Управление командой:

• Постановка задач менеджеру по маркетингу и продажам и менеджеру по маркетинговым коммуникациям
• Контроль выполнения, оценка эффективности
• Проведение еженедельных планерок отдела
• Подготовка сводных отчётов для управляющего
• Внедрение CRM-системы для учёта лидов, клиентов и конверсий

Отчётность и аналитика:

• Еженедельный отчёт по ключевым метрикам: выручка по направлениям, загрузка, конверсия, средний чек, CAC, LTV
• Анализ конкурентной среды и корректировка позиционирования
• Подготовка данных для управляющего и собственников

Требования:

Профессиональные:

• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика, гостиничный бизнес или смежные области)
• Опыт работы от 5 лет в сфере маркетинга и продаж, из которых не менее 2 лет на руководящей позиции в гостеприимстве или смежной сфере (загородные отели, глэмпинги, премиальные объекты)
• Успешный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж
• Глубокое понимание каналов продаж в гостиничном бизнесе: прямой сайт, OTA, партнёрские продажи, B2B
• Опыт разработки и внедрения маркетинговых стратегий и ценовой политики
• Навыки бюджетирования, план-факт анализа, управления себестоимостью
• Опыт организации и продаж мероприятий (банкеты, корпоративы, свадьбы, гастро-ужины)
• Навыки работы с CRM-системами
• Понимание принципов Revenue Management
• Опыт управления командой (от 2 человек)

Личные качества:

• Лидерство и управленческая воля
• Проактивность и инициативность
• Системное мышление
• Стрессоустойчивость и способность принимать решения в нестандартных ситуациях
• Коммуникабельность и навыки переговоров
• Умение работать с цифрами, аналитический склад ума
• Высокий уровень ответственности
• Клиентоориентированность

Дополнительные преимущества:

• Опыт запуска закрытых клубных форматов или премиальных бутик-отелей
• Наличие рекомендаций и подтвержденных результатов от предыдущих работодателей
• Опыт взаимодействия с UHNW-аудиторией
• Опыт работы с депозитными системами и программами лояльности
• Опыт работы с ИИ-агентами и цифровыми инструментами продаж
• Знание местного рынка (Нижегородская область, Москва)

Условия работы:

• Оформление: трудовой договор по ТК РФ
• Заработная плата: фиксированная часть (90 000 руб.) + переменная часть (KPI)
• Максимальный доход: до 230 000 – 250 000 руб. / мес.
• Система мотивации: прозрачная, привязана к выполнению плана по доходу
• График работы: 5/2, ненормированный рабочий день
• Релокация: работа на объекте (Нижегородская область). Релокационный пакет предоставляется, возможен гибридный формат
• Социальный пакет: ДМС, оплачиваемые отпуска и больничные
• Отчётность: перед Управляющим парк-отелем

Ключевые результаты, которые ожидаются в первые 6-12 месяцев:

• Выполнение плановых показателей по операционному доходу согласно утвержденного бюджета
• Рост загрузки номерного фонда
• Увеличение среднего чека за счёт внедрения пакетных предложений
• Запуск и развитие закрытого клуба
• Формирование и реализация календаря событий
• Эффективное управление маркетинговым бюджетом
• Увеличение (согласно плана) гостей категории В2В

Как стать кандидатом:

Пожалуйста, направьте своё резюме и сопроводительное письмо с указанием:

• Вашего опыта управления маркетингом и продажами в гостеприимстве (конкретные цифры: выполнение планов, рост выручки, загрузки)
• Ваших зарплатных ожиданий
• Мотивации работать в премиальном загородном клубном формате

Будьте готовы пройти несколько этапов отбора:

• Собеседование с управляющим (онлайн)
• Выезд на объект для знакомства с командой и территорией
• Обсуждение стратегии развития и плана первых 100 дней