Менеджер по продажам пакетных туров

Обязанности

• Первичная обработка входящих заявок: быстрый ответ, уточнение параметров запроса (даты, бюджет, состав, пожелания)
• Квалификация лидов и передача «тёплых» клиентов старшему менеджеру
• Подготовка подборок туров по вводной от менеджера
• Ведение CRM: карточки клиентов, статусы, напоминания, задачи
• Подготовка документов по броням, контроль оплат и подтверждений
• Ответы на типовые вопросы клиентов в мессенджерах

Требования

• Опыт в туризме от 1 года (менеджер, помощник менеджера, оператор call-центра турфирмы) — или быстрая обучаемость при сильной мотивации войти в туризм
• Грамотная письменная речь, внимательность к деталям
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM приветствуется
• Скорость: готовность отвечать на заявку в течение 5–10 минут в рабочее время
• Дисциплина при удалённой работе

Условия

• Полностью удалённая работа или гибрид
• Фикс + бонус от продаж отдела
• Обучение внутри компании: системы бронирования, продукт, скрипты — реальный трамплин в профессию турменеджера с перспективой роста до менеджера по продажам
• График 5/2, возможны смены в выходные
• Молодая компания на этапе быстрого роста: процессы строятся сейчас, ваши идеи влияют на результат