Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

Обязанности:

• Выполнение задач по технической поддержке рабочих мест пользователей на второй линии технической поддержки;
• Обслуживание площадок заказчика в Санкт-Петербурге;
• Устранение сбоев в работе вычислительной техники на рабочих местах в соответствии с установленными сроками;
• Выполнение регламентных работ;
• Работа в системе фиксации заявок

Требования:

• Умение диагностировать и устранять причины сбоев в программном обеспечении и персональных компьютерах;
• Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства MIcrosoft Windows 7-11;
• Опыт настройки и поддержки прикладного пакета офисных программ Microsoft Office 2010/2013/2016/2019/2021;
• Знание основ построения локальных вычислительных сетей;
• Базовое представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS;
• Умение диагностировать неисправности оргтехники;
• Умение работать с пользователями разного уровня владения вычислительной техникой;
• Грамотная речь, умение письменно формулировать свои мысли;
• Умение самостоятельно находить нужную информацию и пользоваться поисковыми системами..

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной IT компании;
• Полный рабочий день, комфортное рабочее место;
• Интересные, комплексные задачи;
• ДМС после испытательного срока (3 месяца).