Менеджер чатов

Ищем специалиста чатов в отдел взыскания - специалиста, который будет работать с клиентами только в чатах, без телефонных звонков.

Что нужно делать:

• Вести переписку с клиентами в чатах;
• Напоминать о наличии задолженности и сроках оплаты;
• Консультировать по вопросам погашения задолженности;
• Договариваться с клиентами об оплате и фиксировать договорённости;
• Работать с возражениями и помогать клиентам найти решение.

Что мы ожидаем:

• Грамотную письменную речь;
• Умение спокойно и корректно общаться с разными клиентами;
• Внимательность и ответственность;
• Умение работать с большим объёмом сообщений;
• Опыт в взыскании, поддержке или работе с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• Работа без звонков - только чаты;
• Работа в отделе взыскания;
• Обучение и адаптация на старте;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

График:

5/2, пн–пт, с 8 утра до 18:00 или с 9:00 до 19:00 по времени КЗ (45 минут обед) и перерывы

Заработная плата:

• 1-й месяц: фиксированный оклад - 500 USDT + % от сбора.
• Со 2го месяца: фиксированный оклад -400 USDT + % от внесённых платежей клиентов

Обучение:

• С 11:00 до 19:00 по КЗ
• Онлайн-формат, практика звонков, разбор кейсов
• Поддержка наставников и ежедневная обратная связь

Оплата обучения:

• По итогам рейтинга
• 1 место — 125 $
• 2 место — 100 $
• 3 место и остальные участники — 50 $

Что нужно для работы:

• Компьютер или ноутбук
• Наушники с гарнитурой
• Стабильный интернет

Если тебе комфортнее общаться письменно, чем по телефону - эта вакансия может тебе подойти!