Менеджер по работе с клиентами (B2B, входящие заявки)

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и заказов от действующих и новых клиентов;
• Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и условиям заказа;
• Работа с клиентами в торговом зале;
• Подготовка и оформление заказов, счетов и документов в 1С;
• Работа с прайс-листами и таблицами Excel;
• Деловая переписка с клиентами;
• Взаимодействие со складом и контроль выполнения заказов;
• Помощь ведущему менеджеру в текущей работе с клиентами;
• Постепенное изучение ассортимента и переход к самостоятельной работе с клиентами.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Работа преимущественно с входящими обращениями и существующей клиентской базой.

Требования:

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом;
• Уверенное владение компьютером;
• Знание 1С и Excel на рабочем уровне;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность при работе с заказами, документами и большим количеством товарных позиций;
• Доброжелательность и умение спокойно общаться с клиентами;
• Ответственность и желание обучаться.

Опыт работы с посудой или в сфере HoReCa не обязателен. У нас широкий ассортимент, поэтому продукту и особенностям работы мы обучаем в процессе.​​​​​​​

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

• Оклад 70 000 ₽ на руки + процент от продаж;
• Работа с входящими обращениями и существующей клиентской базой - без холодных звонков;
• Обучение ассортименту и специфике работы;
• На этапе обучения работа вместе с опытным менеджером, который поможет разобраться в ассортименте, клиентах и рабочих процессах;
• По мере обучения переход к более самостоятельной работе с клиентами и возможность увеличивать доход за счет процента от продаж;
• Официальное оформление;
• Стабильная работа в оптовой компании, специализирующейся на профессиональной посуде для ресторанов и предприятий HoReCa.

Мы ищем человека на долгосрочную работу. Для нас важнее внимательность, ответственность, нормальное отношение к клиентам и желание разобраться в продукте, чем опыт именно в продаже посуды.