Администратор служба размещения

Клуб загородного отдыха «Усадьба Фамилия» - загородный комплекс для отдыха недалеко от Краснодара, на берегу реки Кочеты. Мы в поиске самого лучшего администратора для работы в гостиничном комплексе.

Обязанности:

• Не просто «принимать заявки», а активно управлять продажами номеров и заполняемостью номерного фонда через разные каналы.

• Прием и обработка входящих запросов на размещение (телефон, почта, мессенджеры, сайт, формы бронирования, OTA‑каналы: Яндекс.Путешествия, Ozon Travel, Ostrovok, Суточно, 101Hotels и др.).​

  - Консультирование гостей по категориям номеров, составу размещения, инфраструктуре номерного фонда и локации (программы отдыха, питания и т.д.).​

  - Активные продажи.

  - Работа с OTA‑каналами как с полноценным каналом продаж.

  · поддержание актуальных цен, квот, акций и спецпредложений;

  · контроль корректности описаний номеров и фотографий;

  · работа с видимостью объекта в выдаче (тарифы, акции, настройки).​

  - Ведение и контроль базы бронирований в PMS/таблицах: корректное оформление заявок, счетов, предоплат, статусов заездов/выездов.

Требования:

• Опыт активных продаж: умение задавать вопросы, выявлять потребности, работать с возражениями и доводить заявку до оплаты;

  - Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.

  - Отличные коммуникативные и организационные способности;

  - Уверенный пользователь ПК, CRM/PMS и Excel/Google‑таблиц, аккуратность в работе с данными, знание программ (Тревеллайн, Битрикс24 (CRM);

  - Активная жизненная позиция. Мы ищем кандидатов готовых ежедневно расти, инициативных и амбициозных в рабочих задачах

Условия:

- Мы предоставляем сотрудникам комфортные условия труда, современное оборудование и материалы. Время и место для отдыха, униформу.

- Сменный график работы 1/3. Мы готовы обсуждать гибкий график работы с учётом потребностей каждого сотрудника.

- Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и гарантируем своевременные выплаты. Заработная плата: оклад 5500 за смену + премии, выплаты 2 раза в месяц.

- Мы соблюдаем все нормы трудового законодательства и предоставляем сотрудникам социальные гарантии. Оформление по ТК РФ (полный соцпакет, все выплаты «белые»).

- Удобное расположение. Наш загородный клуб находится в живописном месте, окружённом природой (работа в пригороде г. Краснодара (30 км), ст. Пластуновская)

- Корпоративный транспорт для сотрудников, ежедневный трансфер на работу и с работы с КТ Аврора и ТК Красная площадь.

- Профессиональный рост. Мы ценим наших сотрудников и готовы предоставить возможности для профессионального роста и развития.

- Дружный коллектив. Многие сотрудники работают с нами более 5 лет.

- Мы регулярно проводим корпоративные мероприятия, которые помогают укрепить командный дух и создать дружескую атмосферу.

Если вы хотите работать в команде профессионалов, получать удовольствие от своей работы и наслаждаться красотой природы, то мы ждём вас в загородном клубе «Усадьба Фамилия»!

Ждём ваших резюме!