Администратор службы приёма и размещения (Отель "Изумрудный лес 5*")

Обязанности:

• Встреча, заселение и выселение гостей по стандартам 5* сервиса;
• Обеспечение внимательного и дружелюбного отношения к каждому гостю;
• Предоставление информации о дополнительных услугах отеля;
• Общение с гостями в мессенджерах и по телефону;
• Работа с кассой, проведение сверок;
• Присвоение номеров в системе Opera;
• Оперативное решение возникающих вопросов и пожеланий гостей.

Требования:

• Знание стандартов гостеприимства и желание их совершенствовать;
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Opera будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:

• Сменный график работы: 2/2 по 11 часов;
• Стабильный и прозрачный доход
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Спортивные мероприятия (волейбол, футбол, йога);
• Обучающие тренинги;
• Экологичная рабочая среда;
• Скидки на проживание во всех отелях сети по всей стране;
• Карьерный рост;
• Бесплатный корпоративный транспорт от г. Клин, п. Новопетровское;
• ДМС;
• Вкусное трехразовое питание;
• Компенсации проживания для сотрудников или бесплатное проживание на территории отеля;
• Оформление медицинской книжки за счет организации.