Специалист поддержки продаж

TAGLEX — международный логистический оператор и экспедитор с более чем 20-летним опытом работы.

Мы организуем перевозки грузов по всему миру всеми основными видами транспорта: морским, железнодорожным, автомобильным и авиационным. Работаем напрямую с перевозчиками и располагаем широкой сетью зарубежных агентов, что позволяет нам выстраивать эффективные логистические решения под задачи каждого клиента.

Также мы оказываем услуги по таможенному оформлению и комплексному сопровождению внешнеэкономической деятельности.

Сейчас TAGLEX активно растёт, и мы ищем Специалиста поддержки продаж / Support Manager, который присоединится к нашей команде и будет вместе с нами развивать качественный клиентский сервис и логистические решения.

Обязанности:

• Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости и подбор оптимальных логистических решений под запрос клиента.
• Анализ потребностей клиента и предложение альтернативных маршрутов или вариантов доставки, если они эффективнее по срокам, стоимости или условиям.
• Взаимодействие с внутренними функциональными командами: закупками, операционными подразделениями и другими участниками процесса.
• Работа с клиентскими тендерами, большими массивами данных и расчетными таблицами.
• Сопровождение документооборота: договоры, счета, акты, сбор и уточнение необходимой информации.
• Ведение клиентских данных и статусов заявок в CRM.
• Оперативная коммуникация с клиентами по текущим вопросам и согласование деталей перевозок.
• Самостоятельное планирование задач и соблюдение жестких дедлайнов.
• По мере адаптации — работа с действующей клиентской базой, пролонгация договоров, участие в переговорах и развитие продаж.

Требования:​​

• Опыт работы в логистике и понимание основных схем перевозок.
• Умение анализировать запрос клиента и находить оптимальное логистическое решение.
• Уверенное владение Excel и способность работать с большим объемом информации, также разбираться в быстрых формулах для оперативного сбора информации.
• Самостоятельность, внимательность и умение расставлять приоритеты.
• Хорошие коммуникативные навыки и ориентация на внешнего клиента.
• Английский язык: от Pre-Intermediate, на уровне чтения и базовой переписки.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет;
• Гибкий формат работы: офис, гибрид;
• Гибкий график работы: с пн по пт, начало рабочего дня по индивидуальному согласованию с руководителем;
• Полностью обеспечиваем необходимым окружением для плодотворной работы (техника, рабочее место, средство связи);
• Расширенный полис ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, продолжительность испытательного срока: 3 месяца с даты трудоустройства;
• Проводим доплату по больничным: до 75% от заработной платы;
• Возможность изучения иностранных языков на корпоративной платформе SkyEng;
• Материальная помощь сотрудникам при важных жизненных событиях;
• Комфортный и современный офис находится в 5 минутах от станции метро Нарвская.