Шарикоподшипниковская улица 38
Национальный Технологический Университет проводит обучение дополнительного профессионального образования и программ аккредитации.
Как куратор, вы будете «лицом» нашей образовательной программы и главным помощником для клиентов на всех этапах обучения. Ваша основная задача — обеспечить высокую вовлечённость и комфортную атмосферу в учебных группах.
Обязанности:
-
Решение организационных вопросов обучения учеников, разрешение конфликтных ситуаций;
-
Отработка негативных обращений;
-
Получение и фиксация обратной связи от учеников;
-
Координация командной работы, взаимодействие с коллегами и руководством;
-
Работа с обратной связью, мониторинг прогресса клиентов-учеников.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение формулировать мысли чётко, структурированно и доброжелательно;
- Опыт работы на позициях сервиса, кураторства и наставничества;
-
Вовлеченность, доброжелательность, терпеливость и коммуникативность;
-
Готовность к профессиональному развитию;
-
Расширение зоны ответственности в рамках методического отдела.
Условия:
- Окладная часть + KPI;
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в комфортном светлом офисе, большой open-space, в шаговой доступности от метро и мцк Дубровка;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, (в пт до 17:00);
- Постоянная и своевременная оплата труда;
- Различные интерактивы и корпоративные мероприятия.
Нам нужен человек, которому интересно не только выполнять текущие задачи, но и постепенно погружаться в методическую работу глубже: понимать требования к образовательным программам и документам об образовании, отвечать на организационные вопросы не только наших клиентов, но и наших менеджеров по продажам, участвовать в разработке тестирований для слушателей , актуализировать учебные программы. Если это про тебя, тогда откликайся и давай знакомиться!
