Ленинградское шоссе 16Ас2
Ищем человека, который будет управлять развитием клиентского портфеля некредитных и комиссионных продуктов: находить точки роста, запускать портфельные инициативы и превращать клиентскую аналитику в реальные бизнес-результаты.
Чем ты будешь заниматься:
-
Разработка и запуск стратегий продаж по некредитным и комиссионным продуктам для клиентов банка;
-
Управление формированием и обеспечением максимального покрытия оферами во всех каналах продаж;
-
Анализ эффективности, осуществление поиска сильных и слабых сторон стратегий продвижения продуктов;
-
Работа с базами данных с целью сбора статистики, построения ключевых показателей по клиентам и процессам команды, проведение соответствующей бизнес-аналитики;
-
Мониторинг ключевых метрик, влияющих на рост и доходность портфеля;
-
Совершенствование процессов запуска проектов, направленных на развитие и наращивание портфеля некредитных продуктов;
-
Поиск оптимальных способов и каналов коммуникаций для максимизации роста портфеля;
-
Анализ регулярных и пилотных кампаний, контроль выполнения KPI, связанных с количеством клиентов с Payroll продуктами и дебетовыми картами, взаимодействие с владельцами бюджетов;
-
Разработка требований к управленческой отчетности по анализу эффективности работы коммуникационных стратегий по работе с портфелем некредитных продуктов;
-
Контроль качества коммуникаций по некредитным продуктам.
Что мы ждем от кандидата:
-
Высшее образование (экономическое / техническое / математическое);
- От 3 лет релевантного опыта в CVM / CRM / клиентской аналитике / управлении портфелем / маркетинговой аналитике;
-
Глубокое понимание процессов CRM в розничном банке;
- Сильные аналитические навыки: умеешь не только работать с данными, но и делать из них бизнес-выводы и формировать решения;
-
Понимание банковской сферы и области целевого маркетинга (CRM);
-
Опыт участия в проектах Next Best Offer, Price Elasticity является большим плюсом;
-
Знание технологической стороны запуска и развития продукта.
