Менеджер по работе с Клиентами

Только входящие обращения – без холодных звонков и поисков Клиентов.

ООО "Адгезия" – компания, специализирующаяся на продаже профессиональной строительной химии для укладки плитки, инструментов и других товаров для профессионалов.

Мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с Клиентами в офис и шоу-рум.

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения: звонки, заказы с сайта, запросы по почте и в мессенджерах;
• Консультировать Клиентов и помогать подобрать подходящие товары и решения;
• Оформлять и сопровождать заказы;
• Работать с Клиентами непосредственно в шоу-руме;
• Работать в 1С УТ 11;
• Взаимодействовать с поставщиками, партнёрами и другими подразделениями компании;
• Соблюдать стандарты качества и уровень сервиса компании.

Важно: совершать холодные звонки не требуется. Основной поток Клиентов уже сформирован за годы нашей работы и продолжает поступать через входящие обращения.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в продажах или с Клиентами будет преимуществом, но не является обязательным;
• Способность самостоятельно разбираться в новой информации и находить решения;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение общаться с людьми и желание помогать Клиенту;
• Ответственность и самостоятельность;
• Умение работать в режиме многозадачности и в команде;
• Готовность изучать большой объём новой информации;
• Активный настрой на работу и развитие.

Опыт работы со строительными материалами, строительной химией, инструментами, плиткой или в смежных сферах будет большим плюсом.

Знание строительной химии не обязательно – мы обучаем продукту и специфике работы.

Обучение:

Первый месяц – оплачиваемое обучение. За это время мы подробно познакомим вас с ассортиментом, строительной химией, особенностями применения продукции, работой с Клиентами, 1С и внутренними процессами компании.

Выплата на период обучения - 50000 руб.

После успешного прохождения обучения – полноценная работа по системе мотивации компании.

Доход:

От 80 000 рублей на руки. Без ограничений.

Доход складывается из:

• Фиксированного оклада;
• Процента от маржи с продаж Клиентам;
• Процента от выручки с продаж Партнёрам;
• Дополнительных выплат за обработку заказов;
• Дополнительных выплат за доставки;
• Возможных премий по итогам отчетного периода.

Чем больше и качественнее работаете с входящими продажами, тем выше доход.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График – пн-пт с 9:00 до 18:00. После выхода на самостоятельную работу – 1-2 раза в неделю рабочий день с 11:00 до 20:00, а также одна суббота в месяц рабочая – с 10:00 до 16:00. Субботу либо оплатим дополнительно, либо компенсируем выходным, в любой оговоренный заранее день;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году;
• Оклад индексируется каждый год;
• ДМС;
• Питание в столовой;
• Возможность профессионального и карьерного роста. В перспективе мы готовы передавать сотрудникам больше ответственности и развивать сильных менеджеров до старших специалистов и руководителей направления.

Место работы: Санкт-Петербург, ул. Минеральная, д.13А, между м. Площадь Ленина и м. Выборгская