от 105000 до 135000 RUR
Москва
улица Академика Комарова 9
улица Академика Комарова 9
От 1 года до 3 лет
YOJI — премиальная доставка суши и морепродуктов. Мы готовим роллы и сеты из качественных ингредиентов, аккуратно упаковываем и привозим гостям вовремя. Сейчас ищем администратора, который станет связующим звеном между кухней, гостями и курьерами.
Что нужно делать
- Собирать заказы на доставку и самовывоз, следить за корректностью состава и адреса.
- Контролировать пожелания гостей — отметки к заказу, соусы, приборы, поздравительные открытки, индивидуальные просьбы. Всё должно дойти до кухни и до курьера.
- Работать с курьерами — распределять заказы между курьерами, руководить логистикой, отслеживать статус доставки.
- Контролировать своевременность доставки — следить за таймингами, реагировать на задержки, оперативно решать форс-мажоры (курьер задержался, гость не отвечает, заказ готов раньше срока и т. д.).
- Поддерживать связь с гостями и колл-центром — отвечать на вопросы по заказу, уведомлять о статусе, помогать решать спорные ситуации.
Кого ищем
- Опыт работы в общепите, доставке или на позиции администратора / оператора колл-центра будет плюсом.
- Внимательность к деталям: одна забытая отметка — и гость получает не тот соус.
- Умение держать несколько задач в голове одновременно и не терять спокойствие, когда заказов много.
- Грамотная речь, вежливость в общении с гостями и коллегами.
Условия
- Ставка: 4 800 ₽ в день на период стажировки, с возможностью повышения по результатам.
- График: 5/2 (плавающие выходные).
- Часы работы: с 10:00 до 22:00 или с 10:00 до 23:00 (по договорённости).
- Переработки оплачиваются.
- Оформление по ТК РФ.
