Вдохновляй команду и создавай сервис будущего вместе с нами!
В "Ника Авто" мы ищем Руководителя отдела сервиса — человека, который не просто управляет процессами, а создает атмосферу заботы о каждом клиенте и помогает команде расти профессионально. Если вы чувствуете драйв от работы с людьми, умеете видеть детали и хотите влиять на развитие автосалона — эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
- Финансовый результат отдела сервиса
- Организация и контроль работы сервисного отдела: от приема автомобилей до выдачи клиенту.
- Управление командой мастеров-приемщиков, механиков и т.д.: мотивация, обучение, развитие.
- Внедрение и поддержание стандартов высокого качества обслуживания клиентов.
- Анализ показателей работы отдела, оптимизация процессов, повышение эффективности.
- Решение нестандартных ситуаций и работа с претензиями клиентов.
- Контроль соблюдения техники безопасности и стандартов брендов.
- Ведение отчетности и документации.
Наши ожидания:
- Опыт работы в сервисном обслуживании автомобилей от 3 лет.
- Навыки управления командой и организации рабочих процессов.
- Знание устройства современных автомобилей и принципов работы сервисных центров.
- Клиентоориентированность, умение находить подход к разным людям.
- Готовность брать ответственность за результат и принимать решения.
- Уверенный пользователь ПК (1С, Excel, CRM).
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство и заработная плата с возможностью влиять на размер дохода.
- График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.
- Современный автосалон, оснащенный всем необходимым для эффективной работы.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
- Корпоративное обучение, поддержка наставников.
- Дружная команда, где ценят инициативу и идеи.
- Программы лояльности для сотрудников.
О компании "Ника Авто" — лидер автомобильного рынка Оренбурга и области, официальный дилер Chery/Tenet, GAC, Omoda, Jaecoo, Jetour, Changan и Exeed. Более 20 лет мы создаем для клиентов не просто сервис, а свободу, комфорт и уверенность на дороге. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет автомобильный рынок региона!
