улица Дуси Ковальчук 238
Мы - стоматологическая клиника Дентал Тайм - место, где мы создаем улыбки и меняем жизни людей.
Мы ищем не просто администратора, нам нужен тот, кто станет лицом нашей клиники и душой нашего сервиса!
Кого мы ищем:
Позитивного и умеющего улыбаться: для вас стакан всегда наполовину полон, а улыбка - личное кредо.
Активного и целеустремленного: вы не ждете указаний, видите что нужно сделать и делаете.
С высоким уровнем внутренней организации и дисциплины: вас не нужно контролировать - вы сами знаете что когда и как должно быть сделано.
Стрессоустойчивого и многозадачного: у на бывает шумно, пациенты бывают разными - а вы как рыба в воде: сохраняете спокойствие и улыбку.
Обучаемого: быстро схватываете, задаете вопросы, готовы учиться новому.
Эмпатичного: вы слышите человека, чувствуете его состояние, умеете поддержать, расположить.
Чем предстоит заниматься:
•Встреча пациентов и создание атмосферы уюта тепла и доверия, даже если с утра вы не выспались.
•Управление записью пациентов, коммуникации (лично, телефонные звонки) и ведение пациентов (расчёт, запись, оформление документов)
•Проводить первичные консультации в рамках своих компетенций, презентуя услуги клиники, выявлять боли, потребности: (вы не боитесь узнать о пациенте больше, мотивировать его на лечение, донести выгоды) .
•Работать в программном обеспечении, CRM системе, с кассой: с ПК и оргтехникой вы на Ты - остальному научим. .
•Составлять отчетность по итогам смены: цифры не вводят вас в ступор.
•Работать с первичной документацией (помощь в оформлении пациентами, ведение картотеки)
•Координация и взаимодействие с врачами, менеджерами клиники по расписанию, услугам.
•Работать (активно) над репутацией клиники: выявление индексов лояльности, работа с отзывами и привлечением к медийному пространству клиники.
•Продавать через заботу и профессиональную рекомендацию товары по домашнему уходу.
•Быть человеком к которому возвращаются не только из-за врача, но и благодаря вашему теплу и вниманию.
Требования:
Высшее или среднее специальное образование
Опыт работы администратором от 1 года (стоматология, медицина, косметология)
Уверенный пользователь ПК (word, excel, оргтехника)
Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки
Опыт продаж в сфере услуг будет вашим большим бонусом
Знание кассовой дисциплины
Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
Сменный график 2/2 по 12 часов с 9:00-20:30
Официальное трудоустройство
Стажировка и обучение в клинике
Мы предлагаем вам:
Конкурентоспособную заработную плату: оклад + проценты (система KPI)
Работу в чистой уютной клинике с удобной локацией (ост Плановая, м Заельцовская)
Наставничество, обучение по готовым стандартам, поддержку на каждом новом этапе
Возможность карьерного роста
Корпоративные скидки на услуги клиники
Профессиональный дружный коллектив.
Если вы прочитали и поняли: «это про меня» - ждём ваше резюме.
