Рекрутинговое агентство match ищет Специалиста службы поддержки клиентов для крупного международного IT & Digital холдинга. Это масштабный и быстрорастущий бизнес: 5000+ сотрудников по всему миру, международные проекты и собственные технологические решения для развития.
Работа полностью удаленная. Рассматриваем русскоязычных специалистов, находящихся за пределами РФ, РБ и Казахстана.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на входящие обращения клиентов;
-
Консультировать клиентов и отвечать на их вопросы;
-
Помогать решать возникающие проблемы;
-
При необходимости передавать сложные вопросы коллегам;
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Наш идеальный кандидат:
-
Имеет опыт работы с клиентами: поддержка, продажи, ресепшн и т.д.;
-
Грамотно говорит и пишет;
-
Уверенно пользуется компьютером, браузером и базовыми программами;
-
Быстро обучается и готов осваивать новые инструменты;
-
Умеет спокойно работать с конфликтными ситуациями и находить решения, доброжелательное общение.
Мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы;
-
График 2/2, смены по 12 часов (дневные смены 09:00–21:00 МСК или ночные 21:00–09:00 МСК) + перерывы на обед;
-
Фиксированная оплата + KPI за качество работы;
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед началом работы;
-
Дополнительную мотивацию за лучшие результаты;
-
Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;
-
Активную международную команду.
Если вам интересна удаленная работа в международной компании с понятным графиком и возможностью профессионального роста - откликайтесь на вакансию💜
