О компании:
Мы – строительная компания в США, специализирующаяся на Home Remodeling и Renovation. Многие из наших клиентов – это сотрудники и топ менеджеры мировых корпораций таких как Apple, Google.
Мы ищем сильного Lead Manager / Appointment Setter для работы с англоязычными клиентами в сфере remodeling в США. Главная задача -- быстро обрабатывать входящие лиды, квалифицировать клиентов и назначать estimates для наших подрядчиков.
Ты будешь работать с несколькими подрядчиками одновременно, поэтому важно уметь быстро переключаться между проектами, учитывать особенности каждого бизнеса и системно вести большой поток лидов.
У нас выстроен постоянный поток теплых входящих лидов, поэтому заниматься холодным поиском не нужно. Основная задача -- связаться с клиентом, выявить его потребность, квалифицировать и довести до назначенного estimate.
Что нужно делать:
- Быстро обрабатывать входящие теплые лиды.
- Общаться с клиентами по телефону, SMS и другим каналам на английском языке.
- Выявлять потребность клиента: тип проекта, сроки, локацию, бюджет и готовность начать работы.
- Квалифицировать лиды по установленным критериям.
- Назначать estimates и подтверждать встречи с клиентами.
- Работать с возражениями и сомнениями клиента на этапе назначения встречи.
- Делать follow-up по лидам, которые не ответили или пока не готовы назначить estimate.
- Работать одновременно с лидами нескольких подрядчиков и учитывать особенности каждого проекта.
- Работать в CRM и фиксировать всю коммуникацию.
- Контролировать статус каждого лида и не допускать потери потенциальных клиентов.
- Выполнять план по назначенным estimates.
Кого мы ищем:
- У тебя есть опыт в продажах, Lead Management, Appointment Setting или работе с клиентами.
- Ты умеешь быстро устанавливать контакт и удерживать инициативу в разговоре.
- Ты не просто отвечаешь на вопросы клиента, а ведешь его к назначению встречи.
- Ты умеешь работать с возражениями и понимаешь важность системного follow-up.
- Ты организован и умеешь одновременно вести большое количество лидов и несколько проектов.
- У тебя английский от C1: уверенная устная и письменная коммуникация.
- Ты готов работать по времени San Francisco или Miami, в зависимости от проекта.
- Ты ориентирован на результат и понимаешь, что главный показатель работы -- количество и качество назначенных estimates.
Будет большим плюсом:
- Опыт работы с американскими клиентами.
- Понимание менталитета клиентов из США.
- Опыт работы Lead Manager / Appointment Setter.
- Опыт в строительстве, remodeling, home improvement, real estate, design & build или смежных сферах.
- Опыт работы в CRM.
- Умение уверенно вести телефонные разговоры и быстро выстраивать доверие.
Что мы предлагаем:
- Доход от $1 500 с возможностью увеличивать его за счет результатов работы.
- Работа сразу с несколькими remodeling-компаниями в США, разными проектами и большим объемом теплых лидов.
- Постоянный поток теплых входящих лидов.
- Никакого холодного поиска клиентов.
- Понятные KPI и прозрачная система мотивации.
- Возможность увеличивать доход по мере роста результатов и количества проектов.
- Работу с реальными клиентами из США и крупными remodeling-проектами.
- Удаленный формат работы.
- Обучение нашим процессам, CRM и стандартам работы с лидами.
- Понятная карьерная траектория: Lead Manager → Sales Closer → РОП / Head of Sales.
- Бонус: возможность получения рабочей визы.
График:
Работа по времени San Francisco или Miami -- зависит от проекта и распределения лидов.
Эта вакансия для тебя, если ты умеешь быстро находить контакт с людьми, не бросаешь лид после первого «не ответил» и понимаешь, что твоя задача - системно доводить потенциальных клиентов до назначенного estimate.
Если тебе близок такой формат: теплые лиды, несколько проектов, работа с клиентами из США, понятные KPI, возможность влиять на свой доход и расти внутри sales-направления от Lead Manager до Closer и дальше до РОП - мы тебя ждем!
