Специалист технической поддержки Directum RX (2-я линия)

Мы в поиске специалиста технической поддержки Directum RX (2-я линия).

Задачи

• Поддержка пользователей и обработка запросов: консультации пользователей по работе в системе, помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решение технических вопросов в рамках собственных компетенций (без привлечения команды развития)
• Мониторинг ошибок интеграций, согласование и выдача прав доступа к документам
• Разработка инструкций

Мы ожидаем

• Знание системы Directum RX (версии не ниже 4.8)
• Опыт работы с функциональными блоками не менее года (Договоры, Доверенности, Закупки, Электронный архив, Делопроизводство)
• Опыт поддержки пользователей системы DirectumRX
• Опыт создания инструкций для работы в DirectumRX
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение работать в команде

Будет плюсом

• Наличие сертификатов от вендора (Directum RX)