Координатор группы организации медицинской помощи

Обязанности:

• Экспертная поддержка сотрудников группы при согласовании медицинских услуг от лечебно-профилактических учреждений;
• Соблюдение ключевых метрик работы контактного центра - планирование и контроль исполнения задач направления;
• Координация рабочего процесса (ведение табеля учета рабочего времени, проведение обучений, контроль качества обработки входящих обращений, разбор и предотвращение повторения ошибок);
• Принятие участия в разборе претензий от застрахованных лиц, урегулирование сложных ситуаций;
• Готовность работать в линии на приеме входящих звонков при необходимости.

Требования:

• Высшее медицинское образование;
• Владение медицинскими знаниями и основами страхования;
• Владение офисными программами Microsoft (Word, Excel, Outlook) и опыт работы в 1С;
• Опыт работы на руководящей позиции будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии ТК РФ;
• График работы 5/2 c 10:00 до 18:00 (суббота и воскресенье -выходные дни);
• Офисный формат работы по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 20А стр. 4;
• Стабильный доход в стабильной компании;
• Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров.