микрорайон Сертолово-1
ГК "Мир упаковки" лидер по производству упаковочных решений, в связи с развитием и расширением клиентской базы, ищет в свою команду Менеджера клиентского сервиса:
Основные задачи
1. Полный цикл сопровождения клиента «от заказа до поставки»:
- совместное прогнозирование объемов продаж с клиентом;
- совместное планирование производства продукции со смежными подразделениями компании;
- работа с номенклатурами и заказами клиента в системе 1С;
- контроль своевременности и полноты поставок;
- активное взаимодействие с клиентами и их обращениями;
2. Лидирование и участие в рабочих группах, проектах, мероприятиях, направленных на оптимизацию всей цепочки взаимодействия с клиентом, управление ТМЦ клиента для заказа.
3. Разработка и поддержание регламентов и бизнес-процессов по работе с клиентами
4. Участие в проектах автоматизации деятельности для клиентского сервиса
Требования:
1. Аналогичный опыт в отделах по обслуживанию клиентов в производственных компаниях или дистрибуции не менее 1,5 лет;
2. Опыт эффективного управления всей цепочкой поставок продукции клиенту;
3. Готовность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Мы оказываем всестороннюю поддержку и помощь в адаптации; обучении продукту и применяемым технологиям.
- Проводим ежегодную оценку деятельности - обратная связь, возможность получения новой квалификационной категории и изменения заработной платы.
- Официальное трудоустройство.
- Итоговая заработная плата обсуждается с успешными кандидатами и зависит от уровня квалификации.
- Квартальные премии.
- Бесплатное питание, кофе, чай.
- Парковка на территории работодателя.
- Корпоративная развозка от/до метро Озерки, Девяткино, Комендантский проспект.
Мы ищем неравнодушного, думающего сотрудника с аналогичным опытом работы, с опытом работы в клиентском сервисе и с понимаем - какое место клиентский сервис занимает в цепочке поставок продукции.
