Координатор отдела продаж / Специалист по сопровождению заказов (оптовая торговля)

Мы — федеральный лидер в производстве детских игр и игрушек с 30-летней историей. Имеет две собственные фабрики на территории России и ассортимент более 1000 SKU.

В связи с активным ростом оптового направления мы приглашаем в команду координатора, который станет связующим звеном между клиентами, складом, логистикой и бухгалтерией, обеспечивая безупречный сервис для наших партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение документооборота с клиентом от момента получения заказа до финальной отгрузки: обработка входящих заявок от менеджеров по продажам и напрямую от клиентов.
• Проверка заказов на наличие товара на складе и соответствие условиям поставки (цены, скидки и пр.).
• Формирование счетов на оплату, отгрузочных документов и товаросопроводительной документации в системе 1С.
• Резервирование товара и контроль статуса заказа на всех этапах.
• Составление, согласование и ведение реестра договоров с клиентами.
• Подготовка актов сверок, отслеживание возврата закрывающих документов (ТОРГ-12, УПД) и решение вопросов по дебиторской задолженности совместно с бухгалтерией.
• Приемка и обработка рекламаций от партнеров (оформление возвратов, замена брака).
• Информирование клиентов через email-рассылки об изменениях в ассортименте, ценовой политике, новинках и маркетинговых акциях.
  Актуализация данных (контактов, цен, условий) в карточках клиентов.
• Оперативное взаимодействие со складом (запросы по остаткам, резервирование, уточнение по сборке).
• Взаимодействие с транспортными компаниями: подготовка и передача данных по отгрузке (вес, объем, габариты груза, согласованная дата отгрузки). Получение номера заявки от транспортной компании и внесение всех логистических данных в 1С для отслеживания поставки.
• Согласование нестандартных ситуаций с менеджерами по продажам.
• Организация сбора и отправки образцов товара клиенту.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в должности координатора отдела продаж, помощника менеджера по продажам в оптовой/торговой компании.
• Отличное знание 1С (оформление заказов, счетов, реализаций).
• Уверенное владение Excel (обязательно: ВПР, сводные таблицы, базовые формулы для анализа данных).
• Желателен опыт работы в Битрикс 24.
• Грамотная устная и письменная речь (ведение деловой переписки).
• Ключевые качества: системность, точность в деталях, стрессоустойчивость при большом потоке задач и умение работать с несколькими задачами одновременно.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной производственной компании с 30-ти летней историей.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Режим работы 5/2, с 8.30 ч. до 17.00 ч. или 9.30 ч. до 18.00 ч. (рабочий день сокращен на 30 минут, за счет сокращенного на 30 минут обеда).
• Офис расположен в пешей доступности от метро Тимирязевская, по адресу: Дмитровское шоссе д. 9А стр.5.
• Достойный уровень дохода, состоящий из оклада и KPI.
• Мы поощряем инициативу и даем возможность участвовать в оптимизации процессов.