О компании: relostart — компания в иммиграционной сфере. Помогаем людям с переездом и адаптацией в Испании.
Кого мы ищем: Ищем ответственного и организованного ассистента для поддержки работы с клиентами. Опыт в иммиграционной сфере не требуется — всему обучим.
Что предстоит делать
— Вести клиентов: отвечать на вопросы, сопровождать на всех этапах работы, поддерживать спокойную и приветливую коммуникацию
— Консультировать клиентов по услугам в видео-созвонах
— Проверять и обрабатывать документы клиентов
— Контролировать сроки и статусы по каждому кейсу
— Связываться с потенциальными клиентами (почта, мессенджеры)
— Использовать нейросети для ускорения рутинных задач — научим, как именно
Что важно для нас
— Грамотная письменная и устная речь на русском
— Внимательность к деталям (критично — работаем с документами)
— Терпение и приветливость в общении с клиентами
— Обучаемость и готовность разбираться в новых инструментах, включая нейросети
— Самостоятельность и умение доводить задачи до конца
— Организованность: умение вести несколько кейсов параллельно
Будет плюсом
— Знание английского или испанского языка (но не критично — есть инструменты, которые помогают с переводом)
— Опыт работы ассистентом, проект-менеджером или с клиентами
Условия
— Удалённая работа, полный день
— График работы — по часовому поясу Москвы/Европы (уточним детали на собеседовании)
— Итоговая оплата зависит от количества активных клиентов и объёма задач — чем больше кейсов в работе, тем выше доход, поэтому в перспективе возможно и больше.
— Возможность профессионального роста: со временем — больше ответственности и доход
— Осмысленная работа: помогаешь людям с важным жизненным решением
