Менеджер по работе с ключевыми клиентами (теплая база)

О компании:

Тоинби – официальная приёмная комиссия вузов России. Мы помогаем взрослым людям получать высшее образование дистанционно. У нас действует партнёрская программа «Приведи друга»: студенты рекомендуют обучение с Тоинби знакомым и получают деньги за каждого поступившего.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами в команду Департамента реферального привлечения.

Чем предстоит заниматься:

• Работать со студентами Тоинби – рассказывать им о программе «Приведи друга».
• Выявлять активных студентов, которые хотят рекомендовать обучение знакомым, и сопровождать их.
• Помогать рекомендовать: объяснять, какими способами это можно сделать, кому стоит рекомендовать, как начисляется вознаграждение и как выводить деньги на карту.
• Проектировать работу со студентами-партнёрами (это те, кто уже рекомендовал Тоинби и получал выплаты): думать, кому, какое сообщение отправить, почему и в какое время.
• Собрать себе пул активных студентов и сопровождать их на постоянной основе.

Важно:

• Все звонки тёплые или горячие – контингент Тоинби лояльный, это действующие студенты и выпускники.
• Мы ищем человека, которому интересно не только звонить, но и придумывать, описывать и улучшать процессы.

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат по ТК РФ
• График: пн–пт, 10:00–19:00 или 12:00–21:00.
• Готовые материалы для работы с партнёрами: тексты, ссылки, памятки, скрипты
• Обучение продуктам и сценариям, поддержка руководителя и команды на старте.
• Возможность влиять на развитие программы.
• Офис в центре Томска, напротив ТГУ.
• Молодая команда, быстрые решения, минимум бюрократии.
• Сотрудникам доступно обучение на платформе Тоинби со скидкой и кешбэком.

Кого мы ищем:

• Ответственного, системного, умеющего общаться с людьми.
• Опыт в продажах, поддержке или работе с клиентами – от 1 года.
• Умение объяснять простыми словами сложное
• Желание придумывать и описывать процессы, а не только звонить

Если вам нравится идея помогать людям получать образование и развивать партнёрскую программу – будем рады вашему отклику. Мы свяжемся в течение одного рабочего дня.