Диспетчер сервисного центра

DNS - один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России.
Компания, которая ценит инициативность, смелость и ответственность.
Команда профессионалов, влюбленных в свое дело.

Что мы вам доверим:

• Телефонное и письменное консультирование клиентов о товарах и услугах.
• Заведение сервисных заявок на ремонт техники.
• Организация выездного обслуживания: согласование даты и времени визита мастера.
• Оказание базовой технической консультации по устранению типовых дефектов (неправильное подключение, несоблюдение инструкции).
• Ведение документации и отчётности по заявкам.
• Взаимодействие с коллегами из других городов и подразделений компании.
• Контроль сроков ремонта и информирование клиентов о статусе заявки.

Что мы ждём от вас:

• Владение ПК на уровне пользователя
• Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение с клиентами.
• Ответственность, внимательность к деталям.
• Готовность обучаться - мы рассматриваем кандидатов без опыта.

• Будет преимуществом: знания в области цифровой и крупной бытовой техники (принцип работы, понимание конструкции) и умение читать техническую документацию.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная, стабильная и полностью «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц на карту банка, без задержек - от 65 000 руб. на руки.
• Официальное трудоустройство в стабильную компанию с первого дня работы.

• Обучение с нуля и возможность профессионального карьерного роста — более 90% руководителей выросли внутри компании.
• Адаптация и обучение, которое проходит под контролем наставника.

• Стабильный сменный график 5/2 Возможные смены (на выбор): 09:00 – 18:00; 10:00 – 19:00; 11:00 – 20:00
• Возможность работать дистанционно из дома (обсуждается индивидуально).
• Уютный офис, комфортные бытовые условия.
• У каждого сотрудника — своё постоянное рабочее место со скоростным и современным компьютером.

• Скидки на приобретение товаров компании и оплачиваемые корпоративы.
• Удобное расположение: ул. Промышленная, дом 20, корпус М (неподалёку от ТЦ «Большая Медведица»).

А теперь самый главный этап — это твой отклик!

Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии).