Привет!
Меня зовут Ален Погосов, я owner агентства «Eto Legko»
Мы льём Facebook-трафик в вертикале Nutra. Сегодня команда Eto Legko — это более 200 человек и 15 000+ Nutra-конверсий ежедневно.
Мы уже умеем работать с большими объёмами, быстро тестировать гипотезы и скейлить рабочие связки.
Мы ищем профессионала, готового расти и развиваться вместе с компанией!
О компании
На рынке с 2008 года — награды «Золотой сайт», «Премия Рунета», «Тэглайн»
International affiliate agency: CPA, media buying, performance marketing
Tech-driven: внедряем AI, automation и ERP — одни из лидеров индустрии в operational excellence
Fast-paced environment: тестируем гипотезы, масштабируемся, не застреваем в процессах ради процессов
Чем предстоит заниматься:
- разбираться с проблемами рекламных аккаунтов во внутренней системе автоматизации — находить причину и устранять её быстро;
- собирать повторяющиеся кейсы и проблемы в аккуратную базу знаний, чтобы команда не наступала на одни и те же грабли дважды;
- эскалировать нестандартные и сложные случаи на профильные команды — по адресу и с понятным описанием;
- следить за качеством и скоростью процесса, не давая мелким проблемам превращаться в системные.
Нам важно, чтобы у тебя было:
- от 6 месяцев опыта в Support — ты уже знаешь, что такое тикеты, эскалации и "разберитесь пожалуйста побыстрее";
- умение быстро находить и чинить типовые неисправности, не изобретая велосипед каждый раз заново;
- уверенное владение компьютером и рабочими программами;
- внятная устная и письменная речь — умеешь объяснить проблему так, чтобы тебя поняли с первого раза;
- внимательность и готовность к рутинной, но важной работе — без неё процесс просто не поедет;
- способность быстро учиться и вливаться в новые процессы на ходу.
Что предлагаем:
- Конкурентный фикс и сильную бонусную систему, привязанную к результату
- Удалённую работу и гибкий график 5/2 или 2/2
- Минимум бюрократии и быстрые решения по действительно перспективным возможностям
- Живую атмосферу молодой команды — без бюрократии и лишних согласований;
- Собственная автоматизация, которая забирает на себя нудную рутину
- Гибкие процессы и прозрачность в решениях;
- Доверие по умолчанию: 3 дня в квартал можно взять по болезни без справок — просто предупреди.
- Свободу действий внутри своей зоны ответственности
- Возможность выстраивать направление, а не просто выполнять поставленные задачи
- Профессиональный и финансовый рост вместе с агентством
