проезд Хезмэт
ТД Арслан Казань, динамично развивающаяся, современная компания, созданная по лучшим российским и международным практикам. Главным приоритетом деятельности является максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов в запасных частях, сервисе и спецтехнике хорошего качества.
Обязанности:
- Управление, координация и контроль подразделений сервисной службы и выездного сервиса на территории обслуживания.
- Взаимодействие со службой продаж.
- Контроль исполнения сервисных работ (предпродажная подготовка, техническое обслуживание, выездной и стационарный ремонт).
- Формирование и контроль склада гарантийных запасных частей.
- Ведение гарантийной и сервисной документации.
- Взаимодействие с другими департаментами компании.
- Работа с претензиями заказчиков.
- Ведение отчетности.
- Разработка и внедрение сервисных процессов.
- Участие в выставках и мероприятиях для привлечения клиентов.
Требования:
- Технические знания оборудования и специальной техники иностранного производства.
- Наличие опыта работы, связанного с ремонтом и обслуживанием техники или оборудования.
- Навыки ведения переговоров, умение общаться с людьми и слушать собеседника, учитывать их точку зрения.
- Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности, желание развиваться.
- Целеустремленность, работоспособность, активность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, готовность работать в команде.
- Грамотная устная и письменная речь, умение правильно и доходчиво доносить информацию, как до клиента, так и до руководства.
- Активность, доброжелательность, инициативность и ответственность.
- Уверенный пользователь ПК (офисные программы, 1С, понимание CRM)
- Знание технического английского языка на уровне чтения документации.
- Нерегулярные командировки по мере необходимости.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
- Стабильная работа в современной развивающейся компании.
- Полная занятость 5/2.
- Высокий оклад + система премирования за результаты.
- Испытательный срок до 3 месяцев
- Предоставление корпоративного автомобиля
- Предоставление рабочего места в комфортабельном офисе и компьютера
- Пятидневка (09.00-18.00)
- Корпоративная мобильная связь
