з/п не указана
Воронеж
индустриальный парк Масловский, 1-я Парковая улица 2
индустриальный парк Масловский, 1-я Парковая улица 2
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Service Desk / Help Desk.
- Поддерживать сотрудников по вопросам работы компьютеров, офисного и прикладного ПО.
- Устанавливать и настраивать Windows 10/11, Microsoft Office и другое необходимое программное обеспечение.
- Поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии, участвовать в профилактике сбоев и реагировании на инциденты.
- Выполнять первичную диагностику и мелкий ремонт компьютерной и периферийной техники.
- Собирать и подготавливать новые рабочие места для сотрудников.
- Консультировать пользователей по работе с MS Office и другим ПО, при необходимости готовить понятные пользовательские инструкции.
- Участвовать в плановых и регламентных работах по обслуживанию оборудования, взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками услуг.
- Работать со СКУД на уровне оформления, изменения и удаления пропусков.
- Участвовать в поддержке сетей видеонаблюдения и IP-телефонии.
- Участвовать во внедрении и сопровождении новых ИТ-систем предприятия.
Требования:
- Знание ОС семейства Microsoft Windows — от Windows XP до Windows 11 — на уровне установки, настройки и администрирования пользовательских рабочих мест.
- Базовое понимание серверных ОС Windows будет преимуществом.
- Уверенное владение Microsoft Office 2007–2024 и распространенным офисным ПО.
- Базовые знания сетевых технологий и протоколов:
- TCP/IP, IP-адресация, основы маршрутизации;
- DHCP, DNS;
- Active Directory: назначение учетных записей, прав доступа, групп и групповых политик;
- WSUS, SMTP, SMB.
- Понимание принципов работы локальной сети и сетевого оборудования; способность находить и локализовывать типовые сетевые неисправности.
- Базовое понимание принципов работы СКУД, IP-телефонии и систем видеонаблюдения.
- Опыт монтажа СКС будет преимуществом.
- Готовность к работе с пользователями: умение понятно объяснять, сохранять доброжелательность и доводить обращения до результата.
- Ответственность, аккуратность, системное мышление и желание развиваться в IT-инфраструктуре.
Условия:
- Стабильность и перспективность компании.
- Официальное трудоустройство, соблюдение гарантий, предусмотренных ТК РФ.
- График работы 5/2, с 8.00-16:30.
- Заработная плата обсуждается индивидуально и зависит от опыта и компетенций кандидата.
- Обучение и наставничество: полное погружение в процессы под руководством опытных коллег.
- Трансфер сотрудников до завода и обратно на корпоративном транспорте.
- Корпоративная столовая на территории компании.
- Подключение к программе ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Локация: Индустриальный парк «Масловский».