Яндекс Финтех — это часть экосистемы Яндекса, где мы делаем управление личными финансами простым и выгодным.
В нашей линейке — Яндекс Пэй с бесплатным обслуживанием и повышенным кешбэком, Сплит с удобными кредитными решениями, дебетовые карты и накопительные счета. Мы находимся в поисках руководителя команды Key Account Managers, который умеет системно развивать портфель действующих B2B-клиентов, повышать коммерческий результат и выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми партнерами.
Что нужно делать:
- руководить командой KAM: ставить коммерческие приоритеты, контролировать KPI, проводить 1:1 и развивать менеджеров;
- управлять портфелем действующих B2B-клиентов: сегментировать базу, определять приоритеты и точки роста;
- обеспечивать рост GMV действующих клиентов и возвращать потерянный оборот;
- развивать продуктовую пенетрацию и кросс-продажи внутри клиентской базы;
- управлять удержанием: выявлять риски оттока, анализировать причины снижения оборота и формировать планы возврата клиентов;
- формировать и контролировать account plans для ключевых клиентов;
- лично подключаться к работе с крупнейшими клиентами: проводить переговоры с ЛПР, бизнес-ревью, решать сложные и конфликтные ситуации;
- помогать KAM закрывать крупные сделки и развивать коммерческие отношения с ключевыми партнёрами;
- принимать решения на основе данных: анализировать GMV, churn, продуктовую пенетрацию, активность и динамику портфеля;
- развивать процессы и инструменты команды: сегментацию, стандарты account management, CRM, аналитику и клиентские воронки;
- выстраивать эффективное взаимодействие KAM с продуктовыми, техническими и операционными командами.
Нам важно:
- 2+ года опыта управления командой продаж или аккаунтинга, желательно KAM-командой;
- опыт работы с действующей B2B-клиентской базой и крупными клиентами;
- сильный коммерческий бэкграунд: умеете не только управлять командой, но и самостоятельно продавать и вести переговоры;
- опыт развития клиентов, кросс-продаж и увеличения оборота;
- понимание retention / churn и умение работать с рисками оттока;
- опыт построения account plans и проведения QBR / бизнес-ревью;
- умение управлять коммерческими KPI и находить причины отклонений через данные;
- уверенное пользование Excel / Google Sheets;
- сильные переговорные навыки и умение выстраивать отношения с ЛПР;
- ориентация на коммерческий результат и результат клиента.
Мы предлагаем:
-
удаленный формат работы;
-
официальное трудоустройство с первого дня;
-
обучение за счет компании;
-
полный рабочий день с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
-
доступ к программе поддержки «Просебя» от Ренессанса для сотрудников со стажем от 3 месяцев. Вам будут доступны: психолог, юрист, финансовый и ЗОЖ-консультант, зоопсихолог, групповые тренировки (всё в онлайн-формате); самопомощь в приложении: дневник состояний, практики, медитации, тесты, статьи, курсы.
-
стабильную белую заработную плату.
