Мы ищем ответственных сотрудников в отдел миграционного сопровождения. Если вы внимательны к деталям, умеете терпеливо работать с людьми и не боитесь документов — мы ждем вас!
Оплата:
Заработная плата 40 000 - 45000 рублей (выплаты 2 раза в месяц).
Графики работы:
2/2 или 3/3 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
Стабильный график, позволяющий планировать личное время.
Обязанности:
Проверка документов: Анализ личных кабинетов пользователей на полноту пакета документов (наша CRM-система автоматически подсказывает оператору, какого именно документа не хватает).
Телефонное сопровождение: Исходящие звонки пользователям. Вы будете вежливо объяснять, какие документы нужно дозагрузить, и пошагово руководить процессом.
Онбординг в приложение: Помощь пользователям в регистрации и настройке профиля в мобильном приложении для последующего выполнения заказов.
Работа с базой данных: Внесение и актуализация данных пользователей, регистрация заявок в диспетчерской системе.
Поддержка: Консультации зарегистрированных пользователей, координация и решение возникающих вопросов.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь.
Внимательность при работе с документами и базами данных.
Умение вежливо, четко и терпеливо общаться по телефону (опыт работы с мигрантами или в колл-центре будет вашим преимуществом).
Ответственный подход к выполнению задач и желание помогать людям.
Условия:
Стабильную работу в динамично развивающейся компании.
Полное обучение всем процессам и нюансам миграционного учета.
Дружный коллектив и адекватное руководство.
