Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

от 60 000 ₽ на руки + премия

ООО «Фабрика детской игрушки» / ТМ «Рыжий Тим» — российский производитель образовательных сред и оборудования для детских садов и школ.

Мы ищем менеджера, который умеет не просто принять обращение и отправить коммерческое предложение, а спокойно и последовательно вести клиента до результата.

Обязанности

— работа с входящими обращениями и закреплённой клиентской базой;

— выяснение задачи клиента, сроков, участников принятия решения и предполагаемого формата закупки;

— сопровождение клиентов на всех этапах работы: звонки, переписка, повторные контакты, согласование следующих шагов;

— подготовка коммерческих предложений, расчётов и клиентских документов;

— контроль движения сделки и договорённостей с клиентом;

— ведение истории работы и задач в Битрикс24;

— работа с ранее обращавшимися клиентами и развитие повторного сотрудничества;

— взаимодействие с руководителем отдела продаж, тендерным специалистом, методистами, производством и логистикой.

Требования

Высшее образование обязательно.

Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта именно в нашей отрасли и обучить продукту и технологии работы.

Особенно интересен опыт работы:

— в образовательных учреждениях;

— банках;

— лизинговых и страховых организациях;

— крупных сервисных компаниях;

— B2B-компаниях.

Для нас важно:

— грамотная устная и письменная речь;

— умение задавать вопросы и понимать реальную задачу клиента;

— способность выстраивать длительные отношения с клиентами;

— привычка доводить начатую работу до результата;

— внимательность к цифрам, документам и договорённостям;

— способность работать одновременно с несколькими клиентами и не терять задачи;

— уверенная работа с Word, Excel, электронной почтой;

— готовность работать в CRM.

Опыт работы с Битрикс24 будет преимуществом, но не обязателен — обучим.

Условия

— оклад 60 000 ₽ на руки + премия за результат работы;

— официальное трудоустройство;

— работа с продуктами собственного российского производства;

— клиенты по всей России: детские сады, школы, образовательные учреждения, комплектаторы и партнёры;

— работа не с разовыми продажами отдельных товаров, а с комплексными образовательными проектами;

— обучение продуктам фабрики и особенностям образовательного рынка;

— поддержка руководителя и профильных специалистов по сложным вопросам;

— работа в Битрикс24;

— полный рабочий день.

Нам нужен человек, которому подходит работа с клиентом «вдолгую»: разобраться в его задаче, поддерживать контакт, выполнять договорённости и последовательно доводить работу до результата.