Красногвардейский бульвар 15с2
Обязанности:
- Общение с клиентом онлайн: поиск запрашиваемых позиций в бутиках/онлайн, уточнения по посадке/размеру, расчёт стоимости, оформление заказа, приём оплаты, предоставление информации по срокам доставки, согласование даты и удобного времени для доставки, запрос обратной связи от клиента по полученному заказу, урегулирование проблемных ситуаций, ведение вейтлиста
- Общение с клиентом офлайн: организация примерки, доставка товара в офис (согласование с партнёром, отделом логистики), встреча клиента в офисе в установленное время, демонстрация позиций из наличия по запросу, последующее уточнение запросов по позициям, отсутствующим в офисе, приём оплаты
- Работа с таблицами: занесение заказов, оплат, обновление статусов заказов, ведение таблиц с расчетами крупных клиентов
- Работа с партнёрами в Москве: согласование доставок и примерок, контроль оплаты партнёрам и своевременного возврата позиций/оставления их в офисе на реализацию
- Работа с партнёрами за границей: отправка уточнений и позиций на выкуп, уточнение сроков доставки, контроль своевременного выкупа партнёром и наличия необходимого комплекта (коробка, лента) по запросу клиента
Условия:
- График 6/1; с 10.00 до 19.00 по будням, с 11 до 16 в субботу (удаленно)
- Испытательный срок - 4 недели
- З/п на испытательный срок - 75000 руб
- З/п после прохождения испытательного срока - 85000 руб
