Специалист по рассмотрению обращений клиентов

Обязанности:

• Рассмотрение обращений клиентов
• Фиксацию данных в системе
• Проверка обстоятельств обращения
• Анализ результатов на соответствие локальным нормативным актам и подготовка ответа

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и обращениями клиентов
• Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами
• Высокий уровень владения письменной речью
• Преимуществом будет опыт в сфере копирайтинга и написания текстов

Условия:

• Срочный ТД на период отсутствия основного работника
• Работа в комфортабельном офисе Аэрофлота по адресу: г. Москва, ул. Международное шоссе, д. 31с1
• Корпоративный транспорт от м. Войковская (полчаса в пути), м. Сходненская, м. Алтуфьево, г. Лобня, г. Зеленоград, МЦД "Химки", ст. Хлебниково, м.Митино, м.Медведково и др.
• Широкая программа ДМС со стоматологией (большой выбор клиник), медицинское обеспечение
• Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней + дополнительный оплачиваемый отпуск до 14 дней (всего 42 дня отпуска)
• Материальная помощь к отпуску
• Партнёрская программа скидок для сотрудников Бест Бенефитс
• Санаторно-курортное лечение
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
• Страхование персонала
• Негосударственное пенсионное обеспечение