улица Гоголя 2
REGRU — надежный хостинг-провайдер. Мы предоставляем услуги виртуального хостинга, VPS и регистрации доменов. В связи с ростом количества клиентов мы расширяем команду поддержки.
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по услугам хостинга (через тикет-систему и онлайн-чат).
-
Первичная диагностика проблем с сайтами и почтой (по скриптам и инструкциям).
-
Помощь в настройке панелей управления (cPanel, ISPmanager и др.).
-
Эскалация сложных технических инцидентов на уровень старших инженеров.
-
Ведение базы знаний (описание частых проблем).
Требования:
-
Опыт работы не требуется (мы готовы обучить с нуля).
-
Понимание принципов работы интернета (DNS, IP, домены — плюс, но не обязательно).
-
Грамотный русский язык (устный и письменный).
-
Внимательность и усидчивость.
-
Техническая база: уверенное владение ПК, знание основ HTML/CSS будет преимуществом.
Условия:
-
Формат: Полностью удаленная работа.
-
График: 5/2
-
Обучение: Интенсивное обучение в первые 2 недели (с наставником). Оплачивается.
-
Оплата: 87.000 руб. (выплаты 1 раз в месяц) + премии.
-
Оформление: Самозанятость / ИП / Трудовой договор.
