Инженер технической поддержки (отдел внедрения)

Какие задачи необходимо решать:

• Техническая поддержка пользователей и заказчиков;

• Диагностика и устранение технических проблем;

• Работа с логами, настройками и документацией;

• Взаимодействие с разработчиками и другими техническими специалистами;

• Участие во внедрении и настройке решений у заказчиков;

• Тестирование, запуск и сопровождение внедрённых решений;

• Постепенный переход к самостоятельному ведению задач инженера внедрения.

Наши ожидания:

• Знание Linux, SQL, Docker, опыт интеграций и внедрения IT-решений, опыт взаимодействия с заказчиками;

• Опыт в технической поддержке, системном администрировании или эксплуатации ПО;

• Понимание основ сетей, ОС и клиент-серверного взаимодействия;

• Навыки диагностики и поиска причин технических проблем;

• Умение работать с технической документацией;

• Готовность развиваться в сторону внедрения и интеграций.