Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим
Какие задачи вас ждут
-
Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
-
Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
-
Помогать с решением новых и нетривиальных задач
Мы ждём, что вы
-
Грамотно говорите и пишете
-
Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования
-
Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
-
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
-
Нацелены на результат и берёте за него ответственность
Для работы в нашей команде понадобятся
-
Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 12 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
-
Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
-
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс
-
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удаленную работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 12:00 - 15:00, 18:00 - 21:00, 21:00 - 00:00 часов на выбор
-
Стабильный доход — от 44 000 до 54 000 рублей на руки. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
-
Возможности роста и развития
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
-
Оплату больничных и отпусков
-
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
-
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
-
Компенсацию затрат на интернет
-
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
-
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор поддержки пользователей, оператор чата, оператор службы поддержки, специалист контакт-центра, оператор техподдержки, оператор call-центра, онлайн-консультант, диспетчер чатов, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, неполный день, подработка, без опыта, в том числе для студентов, начинающий специалист, junior
