Ищем лид-менеджера в отдел продаж коммерческой недвижимости.
Проект — продажа офисных помещений в Москве, в районе м. Бутырская. Ваша основная задача — оперативно обрабатывать поступающие контакты, проводить первичную квалификацию и передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.
Это позиция первой линии: вам не нужно самостоятельно проводить презентации объекта и закрывать сделки. Важно быстро установить контакт с человеком, определить его реальный интерес и довести квалифицированного лида до отдела продаж.
Что нужно делать
— начинать первичный диалог с новыми лидами;
— отправлять клиенту первичное предложение по объекту;
— совершать первый звонок после отправки предложения: убедиться, что клиент получил информацию, и начать диалог;
— проводить короткую квалификацию клиента по 4 основным вопросам;
— фиксировать результаты общения и статусы лидов в CRM;
— передавать квалифицированных клиентов менеджеру отдела продаж;
— повторно связываться с клиентами, которым не удалось дозвониться с первого раза;
— напоминать о себе лидам, которые попросили связаться позже или пока не приняли решение;
— проводить рассылки и работать с имеющейся базой контактов;
— вести своих лидов в CRM до момента передачи в отдел продаж.
Как выглядит работа с лидом
Получили новый контакт → отправили предложение → позвонили клиенту → задали несколько вопросов → определили интерес и потребность → зафиксировали информацию в CRM → передали квалифицированного клиента менеджеру по продажам.
Если клиент не ответил сразу, задача не закрывается: необходимо сделать повторные касания и довести контакт до понятного статуса.
Что мы считаем квалифицированным лидом
Это клиент, с которым проведён первичный диалог, подтверждён интерес к покупке коммерческой недвижимости и собрана необходимая информация для дальнейшей работы менеджера отдела продаж.
После передачи менеджер ОП принимает клиента в работу.
Условия и мотивация
Оклад — 25 000 ₽ в месяц.
Дополнительно — 300 ₽ за каждого квалифицированного лида, подтверждённого отделом продаж.
Доход складывается из фиксированной части и бонусов за результат: чем больше качественно обработанных и переданных в отдел продаж клиентов, тем выше итоговая заработная плата.
Критерии квалифицированного лида заранее фиксируются и понятны обеим сторонам.
Что для нас важно
Ищем человека, который:
— спокойно и уверенно общается по телефону;
— умеет задавать вопросы и слушать клиента, а не просто читать скрипт;
— не боится повторных звонков и работы с недозвонами;
— умеет системно работать с большим количеством контактов;
— не забывает фиксировать договорённости и следующие действия в CRM;
— понимает разницу между простым контактом и действительно квалифицированным лидом;
— заинтересован влиять на свой доход через качество собственной работы.
Опыт в недвижимости, продажах, квалификации лидов или колл-центре будет преимуществом.
Что предоставляем
— готовый продукт и понятный оффер;
— базовую информацию и материалы по объекту;
— структуру первого диалога;
— вопросы для квалификации;
— CRM для ведения лидов;
— базу для дополнительных касаний и рассылок;
— передачу квалифицированных клиентов в отдел продаж: самостоятельно закрывать сделки не требуется.
Нам нужен не человек, задача которого просто «отзвонить базу», а менеджер первой линии, который умеет довести новый контакт до полноценного диалога, определить перспективность клиента и передать отделу продаж качественный лид.
Если вам комфортна работа с людьми, звонками и CRM, а также понятна мотивация, где фиксированная часть дополняется бонусом за результат, будем рады познакомиться.
