Заместитель директора магазина

1. Обязанности

• Организация продаж. Выстраивать работу торгового зала так, чтобы покупатели (дети и родители) легко находили товар и уходили с покупкой: выкладка, консультации, работа продавцов с клиентами.
• Выполнение плана и KPI магазина. Отвечать за выручку и ключевые показатели: средний чек, конверсию, количество товаров в чеке, трафик. Анализировать цифры и влиять на них.
• Управление персоналом без директора. Когда директора нет, вы старший в смене: распределяете задачи, контролируете продавцов, решаете рабочие вопросы и конфликты.
• Контроль стандартов компании. Следить, чтобы соблюдались правила сети: внешний вид сотрудников, скрипты обслуживания, мерчандайзинг, порядок в зале.
• Высокий уровень сервиса. Работа с покупателями, в том числе с претензиями и возвратами, забота о том, чтобы клиенты оставались довольны.
• Товар: приёмка, учёт, инвентаризация. Принимать поставки, сверять с документами, вести учёт остатков и участвовать в инвентаризациях (выявлять недостачи и пересорт).

  2. Требования к кандидату

• Успешный управленческий опыт. Нужен опыт руководства людьми, например на позиции старшего продавца или заместителя директора.
• Опыт с одеждой будет плюсом. Не обязателен, но даст преимущество перед другими кандидатами.
• Понимание показателей розницы. Знать, что такое KPI в рознице, и уметь их поднимать, а не просто отчитываться.
• Управленческие навыки и умение мотивировать команду. Вдохновлять сотрудников, ставить задачи и доводить команду до результата.

  3. Условия

• Конкурентная оплата и система мотивации. Оклад плюс премия за выполнение KPI магазина
• Работа по ТК РФ. Официальное оформление, отпуск, больничные, взносы.
• График 2/2. Два дня работы, два дня отдыха, смены обычно полный день.
• Обучение и ввод в должность. Компания обучает стандартам и процессам на старте.
• Скидки на продукцию компании. Корпоративная скидка на товары магазина.