улица имени 40-летия Победы 145
Мы — GlassBerry, современная фабрика интерьерных зеркал. Мы делаем упор на свежий взгляд, современную эстетику и качество. Наш хлеб — это производство зеркал полного цикла: от простых, понятных и стандартных решений для каждого дома до кастомных заказов по индивидуальным размерам. При этом мы активно развиваем бренд и стремимся к созданию уникальных, авторских моделей-хитов, которые задают стиль в интерьере.
Мы быстро растем на маркетплейсах и онлайн-площадках. К нам приходят теплые клиенты, которым нужно зеркало под их параметры.
Нам нужен системный человек с хорошим визуальным вкусом, который возглавит процесс ведения клиента: от первого сообщения в мессенджере до момента, когда зеркало доедет целым и встанет на стену.
Что нужно будет делать руками каждый день:
Общаться с позиции помощника и эксперта: Быстро подхватывать входящие запросы в amoCRM. Помогать клиенту определиться с конфигурацией. Основная коммуникация — текстом, без нафталина, канцелярита и агрессивного давления. Звонки так же есть.
Считать и координировать: С помощью простого калькулятора рассчитывать стоимость изделия и вариант доставки (СДЭК/ПЭК).
Управлять системой: Заполнять карточки в amoCRM, оформлять технические задания и счета в системе Kaiten для передачи заказа в цех. Контролировать этапы оплаты и отгрузки.
Сопровождать до финала: Быть на связи с покупателем, пока бережно упакованное в деревянный каркас зеркало едет к нему, и собирать отзывы после получения.
Ваши сильные стороны:
Опыт в продажах, клиентском сопровождении;
Вы умеете общаться текстом: Пишете коротко, грамотно, дружелюбно и по делу. Умеете проявлять искреннюю заботу о клиенте;
Порядок в CRM: Для вас карточка без задачи на завтра или пропущенный шаг — это личное оскорбление.
Системность и четкость — ваша суперсила.
Преимущество: Вы работали на производстве мебели / декоре для интерьера, вам близки темы дизайна, ремонта и порядка;
Условия:
Работа с красивым продуктом, за качество которого перед клиентом точно не будет стыдно.
Постоянный поток теплых и адекватных клиентов.
Прозрачная система мотивации: Оклад + KPI + % от продаж (потолка нет, вы напрямую влияете на свой доход).
Обучение, поддержка и адекватное руководство, ориентированное на сильную команду.
