Менеджер по продукту, Финансы продавца

В группу «Финансы продавца» мы ищем менеджера по продукту.

Мы развиваем финансовые продукты для продавцов маркетплейса: тарификацию, взаиморасчёты, выплаты, финансовые документы, а также раздел «Финансы» в личном кабинете и мобильном приложении.

Наша цель — сделать сложные финансовые процессы простыми и прозрачными, в том числе за счёт понятных и удобных UI-инструментов. Продавец должен легко находить нужную информацию, понимать, за что и сколько он заплатил, видеть состояние своих расчётов и самостоятельно решать большинство вопросов без обращения в поддержку.

Вам предстоит:

• Развивать раздел «Финансы» в личном кабинете продавца и мобильном приложении;
• Проектировать и улучшать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами, аналитиками и разработчиками;
• Анализировать пользовательский опыт, находить проблемные места в интерфейсах и предлагать решения;
• Проводить исследования, собирать и систематизировать обратную связь от продавцов, поддержки и бизнес-заказчиков;
• Анализировать причины обращений продавцов в поддержку и внедрять продуктовые решения, которые помогают снижать контактность;
• Формулировать продуктовые гипотезы, определять метрики успеха и оценивать эффект после внедрения;
• Переводить сложную финансовую и техническую логику в простые и понятные интерфейсы;
• Формировать требования, приоритизировать задачи и сопровождать их от исследования проблемы до запуска и анализа результатов;
• Работать в кросс-функциональной команде: взаимодействовать с дизайнерами, системными и продуктовыми аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и бизнес-заказчиками;
• Следить за качеством реализации: проверять интерфейсы, тексты, состояния и пограничные сценарии на соответствие задуманному пользовательскому опыту.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт в продуктовом менеджменте от двух лет;
• Опыт развития интерфейсных продуктов: личных кабинетов, мобильных приложений или других сложных пользовательских систем;
• Понимание принципов UX/UI и умение работать с пользовательскими сценариями, прототипами и макетами;
• Базовые навыки работы в Figma;
• Умение анализировать поведение пользователей, обратную связь и продуктовые метрики;
• Опыт проведения исследований и проверки продуктовых гипотез.
• Способность разбираться в сложных процессах и объяснять их простым языком;
• Системное мышление, структурность и высокая внимательность к деталям;
• Умение самостоятельно вести задачу от постановки проблемы до внедрения решения и оценки результата;
• Понимание принципов взаимодействия IT-сервисов и влияния бэкенд-логики на пользовательский интерфейс;
• Умение договариваться с разными командами и аргументированно защищать продуктовые решения;
• Понимание специфики финансовых продуктов будет преимуществом.