Пулковская улица 8к1
MNB — студия красоты премиум-класса с историей с 2012 года. Наше представление о хорошем сервисе складывается из внимания к человеку, профессиональной работы и деталей, которые делают каждый визит приятным.
В поиске администратора, которому близок такой подход. Человека, который умеет тепло встретить гостя, грамотно организовать запись и сохранить спокойствие, когда несколько вопросов требуют решения одновременно.
Ваша роль в команде:
Вы будете координировать работу студии в течение смены и помогать гостям на каждом этапе — от первого сообщения до расчёта после процедуры. В этой работе одинаково важны доброжелательность, точность и умение принимать решения в рамках своих полномочий.
Чем предстоит заниматься:
• Встречать гостей и поддерживать внимательное, тактичное общение.
• Отвечать на звонки и сообщения в социальных сетях и мессенджерах, консультировать по услугам.
• Вести запись клиентов и координировать расписание мастеров.
• Проводить расчёты с клиентами.
• Рекомендовать косметику и дополнительные услуги с учётом потребностей гостя.
• Следить за чистотой, порядком и готовностью студии к работе.
• Участвовать в инвентаризации.
• Решать текущие организационные вопросы, взаимодействовать с управляющим и выполнять рабочие поручения руководства.
Нам будет комфортно работать вместе, если вы:
• Работали администратором в сфере красоты от двух лет и понимаете стандарты качественного сервиса.
• Грамотно говорите и пишете, умеете слушать и понятно объяснять.
• Внимательны к деталям, соблюдаете договорённости и цените пунктуальность.
• Умеете расставлять приоритеты и сохранять доброжелательность в загруженные часы.
• Быстро осваиваете новую информацию и уверенно работаете с компьютером и MS Office.
• Поддерживаете аккуратный внешний вид, соответствующий атмосфере студии.
Что предлагаем:
• Доход от 65 000 до 90 000 ₽ на руки: оплата смен, процент и премии от продаж. Структуру начислений обсудим на собеседовании.
• Выплаты два раза в месяц и премии по результатам работы.
• График 2/2, с 10:00 до 22:00.
• Работу рядом с метро «Звёздная».
• Возможность оформления по ТК РФ.
• Корпоративные скидки на услуги студий.
• Командные праздники и общение с коллегами вне рабочих задач.
Давайте знакомиться:
Отправьте резюме и несколько слов о вашем опыте: где вы работали и что считаете главным в работе администратора. Будем рады познакомиться лично и подробнее рассказать о MNB.
