от 110000 до 110000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Морозовская детская больница — один из крупнейших многопрофильных стационаров Москвы.
Мы ищем специалиста технической поддержки в отдел информационных технологий.
Обязанности
- Регистрация обращений пользователей в системе HelpDesk и отслеживание их статуса
- Обработка первичных запросов по телефону, электронной почте или через специальную форму на сайте
- Поддержка работоспособности офисной компьютерной и оргтехники, включая организацию ремонта
- Оперативная помощь сотрудникам в устранении неисправностей и системных ошибок
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей
- Контроль доступа к сетевым ресурсам и соблюдения правил информационной безопасности
- Инвентаризация оборудования и периферии, поддержание актуальности реестра техники
- Обеспечение порядка на складе, регулярная выдача и прием оборудования с фиксацией в учетной системе
- Составление отчетов о проделанной работе и внесение предложений по улучшению инфраструктуры
Требования
- Высшее или среднее профессиональное образование (техническое или в сфере информационных технологий)
- Опыт работы в технической поддержке пользователей
- Знание аппаратной части персонального компьютера, периферийных устройств и принципов работы сетей
- Опыт сборки, настройки и диагностики компьютерной техники
- Навыки работы с системами учета заявок (HelpDesk)
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и готовность помогать пользователям
Условия
- Заработная плата 110 000 рублей на руки
- Сменный график работы 1/3
- Работа в социально значимом и крупном государственном медицинском учреждении
- Место работы: станция метро Добрынинская, Серпуховская, Октябрьская
- Обучение и профессиональное развитие
