Менеджер по развитию клиентской базы

Не нужно искать клиентов с нуля - они уже есть. Нужно увидеть, где у каждого из них есть потенциал для роста.

Мы расширяем отдел развития и ищем Менеджера по развитию действующей клиентской базы.

Это позиция для человека, которому интересно не просто «сделать продажу», а разобраться в бизнесе клиента, найти точки роста и увеличить его объём работы с нами.

Что у нас есть:

• Работа в международной компании: динамичная среда и новые проекты для тебя, с понятными задачами и поддержкой на старте.
• Конкурентоспособная зарплата: Оклад + KPI и квартальные бонусы. Реальная зарплата от 70 000 руб на старте в адаптации, после 80.000 - 120.000 руб. и выше, всегда вовремя!
• Работа по ТК РФ: Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска.
• График: 5/2 с 9-18. Работа в офисе на Стасова 184 (р-н ТЦ Галактика). Cтильный и уютный офис.
• Корпоративные плюшки: Мобильная связь за счёт компании, комплексные обеды и комфортный офис с кофе машиной и фруктами, зонами отдыха, уютными переговорными и собственной парковкой.
• Путешествия и отдых: корпоративы на лучших площадках города, совместные выезды на природу и посещение театров, кино и многих других активностей. Для лучших сотрудников - ежегодные поездки заграницу.
• Профессиональный рост: Обучение в корпоративном университете, тренинги и наставничество, чтобы развивать навыки продаж и развития клиентов. Мы научим тебя продавать наши услуги, работать с CRM и управлять выручкой клиентов.
• Забота о тебе: Подарки ко дню рождения, детям сотрудников, на годовщины и многое другое.

Что предстоит делать:

Анализировать действующую клиентскую базу

• смотреть динамику и объёмы клиентов;
• находить клиентов с потенциалом роста;
• анализировать, какие направления, тарифы и услуги клиент использует, а какие - нет;
• понимать, где клиент может увеличить объём отправок или подключить дополнительные сервисы.

Развивать продажи

• делать дополнительные продажи действующим клиентам (upsell/cross-sell);
• предлагать клиентам новые услуги и решения под их задачи;
• проводить переговоры, презентации и онлайн-встречи;
• работать не по принципу «продать любой ценой», а через понимание потребности клиента.

Удерживать и развивать отношения

• быть для клиента понятным и надёжным контактным лицом;
• отслеживать снижение активности и вовремя реагировать;
• выяснять причины просадки и возвращать клиента к активной работе;
• выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Работать с цифрами и результатом

• вести CRM Битрикс;
• планировать свою работу с клиентской базой;
• отслеживать результаты по клиентам;
• самостоятельно инициировать действия, которые могут привести к росту продаж.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который

• имеет опыт в продажах от 2-3 лет лет;
• умеет вести деловые переговоры по телефону и онлайн;
• не боится цифр и умеет делать выводы из данных;
• умеет задавать вопросы и действительно слышать клиента;
• видит возможности для продажи, а не просто выполняет входящие задачи;
• способен самостоятельно планировать свою работу и доводить задачи до результата;
• умеет выстраивать долгосрочные отношения, а не работать только на разовую сделку;
• энергичный, инициативный и ориентированный на результат.

Опыт работы именно с действующей клиентской базой будет большим плюсом.

Почему к нам:

• входим в ТОП-30 Рейтинга работодателей hh.ru по итогам 2025 года;

• наша франшиза входит:
  в ТОП- 1 франшиз СДЭК по Краснодару
  в ТОП -10 франшиз СДЭК по макрорегиону ЮГ
  в ТОП-10 франшиз СДЭК по России
• предоставляем комплекс услуг для бизнеса: международные отправления, фулфилмент, сборные грузы, работа с маркетплейсами, IT и финансовая поддержка.
• головной офис г.Краснодар, филиал в г.Воронеж, собственный ПФО в п.Лазаревское (Сочи). Клиентский сервис 6 ПВЗ и свой штат курьеров.

У нас можно не просто продавать, а реально влиять на результат бизнеса: видеть цифры, находить точки роста, развивать клиентов и постепенно становиться экспертом в своей зоне.

Если тебе интересно развивать клиентов, а не бесконечно искать новых, и ты любишь видеть конкретный результат своей работы - будем рады познакомиться.