Специалист технической поддержки

Мы — динамично развивающаяся компания «СПЕЦИНЖИНИРИНГ», действующая на рынке дрон-инжиниринга. У нас технологическое и инновационное производство. Помимо выпуска собственной линейки беспилотных авиационных систем, мы выполняем НИОКР и заказные разработки, обеспечивая сквозное сопровождение проекта от этапа концепта до запуска производства.

Нам нужны талантливые профессионалы, готовые расти вместе с нами и создавать будущее.

В связи с расширением, ищем в команду специалиста технической поддержки, который под чутким руководством сможет взять на себя решение и выполнение разнообразных задач клиентов в областях системного администрирования, сетевой инфраструктуры.

Работа предполагает запланированный рост по грейдам внутри технической поддержки.

Почему стоит выбрать именно нашу компанию?

• Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц);

• График работы 5/2;
• Бесплатная корпоративная развозка;
• Бесплатные комплексные обеды, кофемашина;
• Дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями;
• Бесплатная парковка;
• ДМС-бизнес со стоматологией (через полгода).

Наши ожидания:

• Понимание, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, Firewall);
• Умение работать с *nix-системами: знание основных команд и умение работать с системами без GUI;
• Умение обращаться с системами виртуализации корпоративного уровня, например, vmware;

• Понимание принципов работы ActiveDirectory и групповых политик;

• Опыт работы с терминальными серверами;

• Сети (умение диагностировать инциденты недоступности сети, интернета, WiFi);

• Умение самостоятельного поиска причин проблемы и способов их устранения;

• Опыт поддержки парка более чем из 100 ПК;

• DNS, DHCP - умение настраивать системы (будет вашим преимуществом);

• Спокойная и доброжелательная коммуникация с пользователями.

Вам предстоит:

• Обрабатывать и решать запросы клиентов, диагностируя технические проблемы и взаимодействуя с внутренними командами;

• Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы ничего не надо было делать руками;

• Помогать клиентам в устранении инцидентов;

• Принимать непосредственное участие в развитии процессов и инфраструктуры компании.

  Будем рады видеть именно тебя в нашей команде!