Старший администратор в гостиницу

В новую гостиницу "Авиадом", расположенную в Московском районе в Авиагородке требуется ответственный, энергичный старший администратор, который возглавит службу приёма и размещения и обеспечит высокий уровень сервиса для наших гостей. Гостиница насчитывает 92 номера.

Обязанности:

• управление службой приема и размещения: планирование смен, координация работы администраторов, контроль качества обслуживания гостей;
• регистрация и размещение гостей, оформление документов;
• работа в PMS - системе (опыт работы в Bnovo будет преимуществом);
• контроль бронирований, тарифов и доходности номерного фонда;
• разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями;
• взаимодействие с другими службами гостиницы;
• контроль ведения отчётности и документооборота службы приёма и размещения;
• обучение и наставничество администраторов.

Требования:

• опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;
• среднее профессиональное образование;
• опты работы в PMS - системах;
• знание нормативных актов РФ регулирующих деятельность гостиниц;
• знание правил обслуживания в гостиницах, правил регистрации и размещения российских и зарубежных гостей, требований охраны труда,основ охраны здоровья, санитарии и гигиены;
• навыки управления персоналом, способность организовать работу команды;
• эмоциональная устойчивость;
• ответственность, внимательность, инициативность.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• выплата заработной платы два раза в месяц;
• оклад 75200 руб., 30% ежемесячная премия, премия с продаж и загрузки.