Руководитель отдела продаж

«ДВ Групп» производит корпусную и мягкую мебель на заказ: кухни, шкафы, гардеробные, диваны, кровати — для квартир, домов и коммерческих объектов. Работаем как с частными клиентами, так и с дизайнерами, строительными компаниями. Собственное производство, гарантия — 3 года, понятные сроки и контроль качества на каждом этапе. Сейчас мы масштабируем продажи и ищем сильного руководителя отдела, который выстроит процессы, усилит команду и обеспечит стабильный рост выручки.

Обязанности:

• формировать и выполнять план продаж отдела;
• управлять командой менеджеров: адаптация, обучение, постановка задач, регулярная обратная связь, оценка эффективности и развитие навыков;
• выстраивать и стандартизировать процессы продаж: этапы сделки, скрипты, работу с возражениями, контроль CRM, отчётность и KPI;
• работать с ключевыми клиентами и партнёрами: вести крупные проекты, участвовать в презентациях, согласовывать индивидуальные условия и спецпроекты;
• анализировать продажи по сегментам, выявлять точки роста, корректировать тактику (ассортимент, работа с оттоком);
• взаимодействовать с производством, чтобы обещания клиенту соответствовали реальным срокам и возможностям компании;
• участвовать в формировании ценовой политики: давать обратную связь по материалам, фурнитуре, срокам, на основе запросов рынка и статистики продаж;
• готовить ежемесячные отчёты по выполнению плана, конверсии, среднему чеку, дебиторке, причинам отказов и предлагать меры по улучшению показателей;
• поддерживать высокий уровень сервиса и репутации компании: разбирать сложные кейсы, работать с претензиями, формировать стандарты общения с клиентами.

Требования:

• подтверждённый опыт руководства отделом продаж от 3 лет и общий стаж в продажах мебели от 6 лет;
• умение не только продавать лично, но и обучать, мотивировать и контролировать команду, выстраивать дисциплину и культуру результата;
• понимание специфики продаж мебели на заказ: замеры, проектирование, производство, установка, работа с дизайнерами;
• навыки работы с CRM (Bitrix24, amoCRM или аналоги), умение вести аналитику, отчётность, ставить задачи и контролировать их исполнение;
• знание Excel на уровне формул, сводных таблиц и отчётов — для регулярной аналитики и планирования;
• системный подход: умение формализовать процессы, писать регламенты, внедрять стандарты и контролировать их соблюдение;
• сильные переговорные навыки, умение вести крупные сделки и договариваться по сложным условиям;
• ориентация на результат, ответственность за выполнение плана и готовность принимать решения в условиях неопределённости;
• стрессоустойчивость, способность сохранять конструктив в напряжённых ситуациях и поддерживать команду.

Условия:

• конкурентная оплата: фиксированный оклад 150.000 ₽ + процент от выполнения плана отдела (верхний порог не ограничен);
• официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• график 5/2 и стабильная загрузка — портфель заказов сформирован на несколько месяцев вперёд;
• возможность влиять на стратегию продаж — мы готовы к обоснованным предложениям и изменениям;
• поддержка со стороны руководства и смежных подразделений — чтобы вы могли фокусироваться на росте выручки;
• обучение и обмен опытом внутри компании: знакомство с предложениями, материалами, фурнитурой, внутренними процессами и инструментами;
• комфортные условия в офисе, корпоративная связь, доступ к образцам и каталогам для презентаций;
• понятные цели и прозрачные KPI — чтобы вы точно знали, как формируется ваш доход и как его увеличить.