Алеутская улица 11
Мы – команда экосистемы детского отдыха «Школа твоих возможностей». С 2020 года создаём детские лагеря и программы, в которых дети исследуют мир, находят друзей и становятся самостоятельнее.
Сегодня у нас четыре проекта: загородный лагерь «Школа твоих возможностей», городской лагерь «Каникулы на Дальнем», образовательные путешествия «Летим Кэмп» и регулярные встречи «Летучка».
Ищем менеджера, который будет продавать наши программы, привлекать новых заказчиков и выстраивать долгосрочные отношения с семьями и компаниями.
Что предстоит делать
- Обрабатывать входящие заявки с сайтов, социальных сетей, агрегаторов путевок и по телефону.
- Консультировать родителей, выяснять потребности семьи и помогать выбрать подходящую программу.
- Вести клиента от первого обращения до договора и оплаты: отвечать на вопросы, работать с возражениями и возвращаться к тем, кто пока принимает решение.
- Работать с существующей базой: рассказывать о новых программах, предлагать следующие поездки и смены, поддерживать повторные продажи.
- Самостоятельно привлекать новых клиентов через партнёрства, мероприятия, школы и другие согласованные каналы.
- Искать корпоративных заказчиков, заинтересованных в путёвках для детей сотрудников: выходить на ответственных лиц, готовить предложения и вести переговоры.
- Формировать договоры через автоматизированные сервисы в CRM, контролировать подписание и оплату.
- Сопровождать клиентов до участия в программе, собирать обратную связь и координировать решение вопросов с командой.
- Вести CRM, фиксировать договорённости и следующие шаги, работать с рассылками.
- Выполнять план продаж и предлагать улучшения клиентского сервиса.
Требования
- Опыт продаж от одного года.
- Умение продавать через диалог: выяснять потребность, объяснять ценность и работать с сомнениями клиента.
- Готовность не только обрабатывать входящие заявки, но и самостоятельно искать заказчиков разными способами.
- Доведение договорённости до результата и внимательно работаете с документами.
- Умение организовать свой день и вести несколько клиентов на разных этапах.
- Опыт работы с CRM или готовность быстро освоить систему.
- Интерес к детским программам, образованию и путешествиям.
Опыт корпоративных продаж, работы в туризме, образовании или детских лагерях будет преимуществом.
О нас, как о команде
Мы – небольшая, уютная команда. Отношения с клиентами и между членами коллектива почти семейные из-за специфики деятельности. Согласования проходят быстро. Предоставляем возможность влиять на процесс работы, улучшать условия труда. Бизнес развивается, поэтому готовы на эксперименты для достижения большего результата.
Устраиваем корпоративные мероприятия и поездки. Организовываем необходимое обучение. Возможны командировки по России и за рубеж.
Условия работы:
- Постоянная работа с командой во Владивостоке.
- Гибридный формат: работа в офисе и удалённо.
- Входящие обращения и существующая клиентская база.
- Знакомство с продуктами и поддержка команды в сложных вопросах.
График работы, выходные и отпуск:
- Очные дни работы в офисе с 10:00 до 16:00.
- Удаленная работа по поставленным задачам + быть на связи с 10:00 до 18:00.
- Традиционный отпуск всей команды 2 недели в сентябре после сезона + 2 недели в любое другое время (по договоренности).
- Новогодние праздники по календарю, за исключением 2-3 дней, так как у нас есть новогодняя смена в лагере.
- Остальные праздники по календарю. На майских может понадобиться быть на связи, так как в эти дни есть смены.
- Возможность летом брать продолжительные выходные;
- Возможность удаленно выполнять задачи и уезжать в поездки.
Оплата труда:
- Система оплаты – оклад + премиальная часть.
- Фиксированная часть — 60 000 ₽ в месяц на руки.
- Премиальная часть формируется из нескольких показателей: количество проданных путевок, количество привлеченных клиентов физических лиц, количество привлеченных корпоративных клиентов. При активных продажах премиальная часть может составить до 900 000 ₽ в год.
- Отдельно вознаграждаются спецпроекты: партнерства, которые привлекают новых клиентов и повышают узнаваемость компании.
