Первомайская улица 14
Центр медицинской реабилитации (восстановление после инсульта, травм опорно-двигательной системы, состояний после оперативных вмешательств, спинальных травм)
1️⃣ Работа с входящими обращениями
• Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров
• Выявление потребности пациента или родственника
• Консультирование по программам реабилитации (после инсульта, ЧМТ, травм)
• Объяснение этапов госпитализации и условий пребывания
• Работа с возражениями (стоимость, сомнения, страхи)
• Закрытие на первичную консультацию / экскурсию / госпитализацию
2️⃣ Продажи и выполнение плана
• Выполнение ежемесячного плана продаж
• Заключение договоров на реабилитацию
3️⃣ Работа с пациентами и родственниками
• Сопровождение клиента от первого обращения до госпитализации
• Поддерживающая коммуникация (важно: эмпатия!)
• Информирование о ходе оформления
• Контроль удовлетворённости
• Сбор обратной связи
(В реабилитации решение чаще принимают родственники, не забываем — это эмоциональная продажа.)
4️⃣ Работа с медицинским персоналом
• Передача информации врачу/куратору
• Согласование программы реабилитации
• Участие в обсуждении сложных случаев
• Корректировка коммерческого предложения по медицинским показаниям
5️⃣ Работа с базой и CRM
• Ведение CRM
• Обработка тёплой базы
• Реанимация отказников
• Контроль этапов сделки
• Формирование отчётности по конверсии
• Согласование условий пребывания
💡 Важно для реабилитации
Продажи в медицине ≠ агрессивные продажи.
Ожидаем от кандидата :
• быть эмпатичным
• уметь работать с тревогой родственников
• понимать базовые медицинские термины
• не давать медицинских обещаний
Главная и основная задача менеджера: не продать, а помочь принять правильное решение!
Условия:
•Работа на месте работодателя: стажировка ст. Марьянская, ул. Первомайская, 14 с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00
•После стажировки график 2/2 на месте работодателя
